Использование номера телефона без моего согласия

25.10.2019 11:31
2102
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемый Почта Банк. 23.10 в 17:03 на мой номер телефона поступил звонок с номера  телефона вашей горячей линии ,88005500770.Что мне начал говорить  автоинформатор слушать я не стала .При моем звонке на ваш номер телефона специалисту call центра,сотрудник стал меня убеждать что не клиентам банка не поступают звонки и сообщения ,а значит я клиент ,а если не клиент то подавала заявку когда ни будь .Клиентом вашего банка я никогда не была,заявок на Кредит не осветляла ,равно как и своего согласия на обработку свои данных ,совершения Вашим  банком мне каких либо звонков и хранения его в своих системах .. сегодня в 11.02.получила ответ на мое обращения номер 1691269 где вы отправляете дежурный ответ ,который меня не удовлетворяет и не раскрывает пояснения на поставленные мной вопросы при его регистрации сотрудником кол центра .При регистрации своего обращения мне был предложен способ обратной связи звонок ,почему приходит сообщение?где звонок квалифицированного компетентного сотрудника ?Повторюсь мой вопрос к банку в следующем:откуда у почта банк мой номер ?на каком основании почта банк использует мой номер телефона ? жду от Вас ответа .
Почта Банк
Почта Банк
2019-11-01T17:24:20+03:00
Gorshkovama25, здравствуйте! Позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Проведенная по отзыву проверка показала, что указанный Вами номер телефона не найден в каких-либо базах данных Банка. Как указывалось ранее, в комментарии, при обращении в Банк Клиенты зачастую оставляют контактные данные родных и близких, считая, что продукты Банка могут их заинтересовать. Данная информация не используется Банком, номера не обрабатываются. Просьба сообщить в комментарии к отзыву или на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв, если звонки из Банка продолжают поступать. С уважением, Леонид, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о продуктах Почта Банка

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Благодарность за решение вопроса в моей проблеме

Оценка 5

Восьмого ноября 2025 года я перешёл из почта банк в ВТБ.Перед этим я прошел процедуру цифровой миграции,но у меня оставались накопленные бонусы в размере 1299 бонусов на счету... Читать полностью

01.12.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Работа над ошибками

Оценка 5

Крайне редко пишу отзывы, а уж хорошие , вообще, практически, никогда, но тут не смог удержаться. Итак, синопсис - я получил неверную информацию от сотрудника поддержки Почта... Читать полностью

02.10.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке

Оценка 5

Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет... Читать полностью

13.08.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд.  Позвонили всем:) Регулярно... Читать полностью

01.08.2025