Девиз Сбербанка: Плати ежемесячный платеж по ипотеки с комиссий!

Я приобрела квартиру в ипотеку в Краснодаре через Сбербанк в 2017 г., сама проживаю в Р.Коми, в банке мне выдали моментальную карту сроком на 2 года, чтобы я с нее погашала ипотеку. Сейчас 2019 год, срок карты заканчивается 11/2019. Моментальная карта автоматически не перевыпускается (если бы она была кредитной банк даже мнения моего не спрашивал и выпустил бы именную), но в моем случае карта без моего заявления в отделении банка в Краснодаре не перевыпустится, а так как я живу в другом регионе и у меня нет возможности прийти в банк и написать заявление. Тут и начинаются проблемы. 1 декабря карта будет заблокирована, чтобы платить ежемесячный платеж я должна делать перевод на счет карты, но тогда у меня будет взиматься комиссия за перевод.Спрашивается-как так?Я ведь и так первые 5 лет плачу только одни проценты банку, а теперь еще и комиссию за перевод должна платить. Решение которое мне предложил банк- это перевести долг по ипотеки с Краснодара в мой регион, но вопрос зачем?Во-первых это процедура как мне объяснили в отделении банка занимает около 2 месяцев, во-вторых: когда я через год перееду в Краснодар мне опять переводить этот долг обратно? Банк у которого такая огромная филиальная сетка даже не может принять заявления о перевыпуске карты в любом своем отделении и электронной почтой или курьерской почтой (не верю, что у того банка нет связи между филиалами, да я бы сама оплатила пересылку, если бы была такая услуга у них) перенаправить заявление в нужное отделение и переслать карту. Даже у не больших банков есть такая возможность, но только не у Сбербанка. В вашем банке сейчас делается всё, чтобы все операции проводились онлайн и люди не создавали очереди в банке, и решали свои вопросы не выходя из дома, но я должна так страдать и терять свои тяжело зарабатываемые деньги оплачивая комиссию за перевод своей же ипотеки взятой в другом регионе, но не абсурд ли это? Мне легче рефинансировать свою ипотеку в другом банке по месту жительства, чем переводить долг по ипотеки в свой регион. Сбербанк и правда очень разочаровывает. Много рекламы, а на деле одни проблемы! Если бы я знала, что мне так затруднительно будет погашать ежемесячные платежи, я бы воспользовалась услугами другого банка. Я оплачиваю ипотеку без просрочек, но с декабря месяца я должна переживать, как вовремя и с какой наименьшей комиссией переводить платеж. Стыд и позор такому банку, который с простых людей еще и дерет комиссию за перевод по ипотеки со своего счета на свой счет, но в другом регионе. Ужас!!! Спасибо от сбербанка для меня-это головная боль и потраченные нервы!!!