Отсутствует информация по ипотеке в ЛК

26.10.2019 13:23
2412
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В очередной раз изменили личный кабинет, теперь не могу просмотреть информацию по ипотечному кредиту : ни остаток по кредиту , ни дату след. платежа , ни размер платежа. Хотел оставить обратную связь в свой ЛК , опять же нет формы обратной связи , позвонил на номер 8800 , ждал 15 мин ответа оператора , далее соединили с девушкой, которая , услышав , что у меня вопрос по ипотеке, сказала - "я вас перевожу на другого специалиста". И всё по новой....   Просьба решить вопрос по отображению данных по Ипотеке. Также улучшить сервисы по взаимодействию с банком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-03T10:19:55+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. Вам сообщили по какой причине в новой версии интернет-банка не отображается необходимая информация?
МТС Банк
МТС Банк
2019-10-27T17:46:13+03:00
Здравствуйте, Александр! Сегодня наш сотрудник связался с Вами и предложил прислать по электронной почте скрины из Интернет-банка. В настоящее время мы уже их получили и проводим проверку. По результатам обязательно предоставим обратную связь. С уважением, МТС Банк
Alexander2412
2019-11-05T13:15:53+03:00
Да, Спасибо. Достаточно быстро отреагировали. Тем или иным способом, но вопрос всё-таки решён. Благодарю за проявленное внимание и оперативность.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.08%
решено проблем
4 617
отзыва
4 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке МТС Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаю глубочаюшую Благодарность сотруднику банка службы поддержки Е-ой Маргарите. Она с вниманием выслушала мое обращение. Поддержала. Детально помогла разобраться с договором... Читать полностью

15.09.2026

Закладная

Оценка 5

Давно клиент банка, пользовалась ипотекой МТС Банка, закрыла ее уже давно, и все ни как не могла зайти в МФЦ и снять обременение, пришла в офис озвучила вопрос, а они мне идите в... Читать полностью

09.04.2026

Ликбез по приложению

Оценка 5

Здравствуйте! 30 марта зашла в МТС банк города Благовещенска на улице Калинина, 52 за оплатой ипотечного кредита, который был оформлен ещё 18 лет назад. Взяла талон, менеджер... Читать полностью

01.04.2026

Получение кредита!

Оценка 5

Добрый день!  обратилась в отделение по городу Воронеж к сотруднику Р-ва Мариэтта, осталась крайне довольна скоростью Подписания залоговой сделки и профессионализма сотрудника... Читать полностью

18.02.2025

Ипотека. Первоначальный взнос и какие есть ипотечные программы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу выразить свою благодарность оператору горячей линии мтс банка Александру. Я вам звонила узнать об ипотеке в вашем банке. Она называется семейной до 30миллионов... Читать полностью

31.12.2024

Максимально понятно, быстро, и без скрытых навязанных услуг

Оценка 5

В июне 2024 года брал ипотечный кредит по программе семейная ипотека. Объект недвижимости планировался к покупке через переуступку прав по договору долевого участия в строительстве... Читать полностью

11.12.2024

Ипотечная ставка

Оценка 5

Написал в поддержку банка 12 ноября в 10:55. Я хотел взять ипотеку, но меня не устраивали проценты по ипотеке, я решил узнать как влияет страхование жизни заёмщика на процентную... Читать полностью

20.11.2024

Продукты банка