Совкомбанк

Отзывчивый сотрудник

26.10.2019 21:52
1833
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! С 2017 года являюсь клиентом Совкомбанка начал проходить программу "Кредитный доктор".В 2018 году оформил 2 этап и начал кредитоваться у сотрудника К-кой Альбины,так же оформил дебетовую карту "Халва"сотрудник предоставил свой личный номер ,чтобы при необходимости я мог консультироваться и задавать вопросы. На данный момент прохожу уже 3 этап данной программы так же работаю с данным сотрудником,при необходимости получаю консультацию.  26 октября 2019 года потерял карту Халву, в первую очередь решил обратиться к Альбине с целью срочной блокировки карты. Альбина оперативно заблокировала мне карту дистанционно и пригласила на перевыпуск в офис,т.к. у меня рабочий день до 16:00 а данный офис работает так же, я не успевал по времени до закрытия. Альбина вошла в мое положение и предложила подождать меня в офисе,т.к. карта мне нужна была именно сегодня. Хочу поблагодарить сотрудника за такой уровень обслуживания! Альбина произвела блокировку карты  оперативно,при этом я не потерял свои личные средства. Так же сотрудник не смотря на окончание рабочего дня задержалась ,чтобы помочь в перевыпуске карты. Огромное спасибо Альбина за такую заботу о клиентах банка!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-01T17:28:11+03:00
Уточните, пожалуйста, почему при потере карты не позвонили в контактный центр для блокировки карты? Напишите адрес офиса, в котором работает сотрудник. 02.12.2019 Благодарим за отзыв. Оценка учтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-12-04T12:26:19+03:00
Уважаемый Александр! Приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Заслуги Альбины не оставим без внимания и оценим согласно внутреннему порядку. Сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество было комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
71.15%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Хорошее обслуживание премиум - класса

Оценка 5

Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что... Читать полностью

07.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка