Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Счиаем как удобно банку

28.10.2019 13:40
3531
4
Оценка
4
Отзыв проверен
Являюсь несчастным обладателем дебетовой карты Максимум. Предыстория: В сентябре до 06.09 выполнил обязательства по обязательным расходам в размере 12000 потратив 12018. Спокойно ожидаю возврата комиссии и проценты. По факту: В октябре комиссия не вернулась, проценты начислены по заниженным процентам. Разбор полетов: Написал претензию в интернет банке. На что был получен ответ: На Ваше обращение сообщаем следующее: условия не выполнены, т.к. сумма расходных операция составила менее 12 000 руб. По счету был осуществлен возврат на сумму 57,10 руб., соответственно тарифом данная сумма удерживается из расчета при суммировании расходных операций. Итого за сентябрь 12018,90(сумма расходных) - 51,10(возврат) =11961,80 руб. Откуда же сумма 57,1. Начал смотреть выписку. Оказывается 28.09 прошла операция возврат на сумму 57,1 это возврат по операции от 22.06.2019. Ну так никакого отношение к текущему расчетному периоду она не имеет. В июне расходов было на сумму 13215. 13215-57=13 158. т.е. условия в июне с учетом возврата выполняются, условия сентября тоже выполнены. Прошу вернуть комиссию и пересчитать проценты. Считаю что условия мной выполнены, что нельзя сказать о банке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-29T15:49:56+03:00
Спасибо за отзыв. В связи с пожеланием автора проставляем оценку "4".
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2019-10-29T13:18:18+03:00
Здравствуйте! Мы понимаем ваше негодование и хотим прояснить ситуацию. Ответ на ваше обращение был подготовлен корректно, так как в случае возврата денежных средств за оплаченные ранее товары/услуги сумма выплаченного вознаграждения удерживается со счета в том месяце, в котором осуществлен возврат. Таким образом, суммы расходных операций за сентябрь оказалось недостаточно для возврата комиссии и начисления повышенного процента на остаток. Поскольку данная ситуация произошла с вами впервые, мы готовы пойти вам навстречу и вернуть часть комиссии за годовое обслуживание в размере 120 рублей и пересчитать начисленные проценты по ставке 6,5% годовых. Пожалуйста, проверьте факт зачисления суммы на счет. Будем рады, если нам удалось урегулировать ситуацию и исправить ваше впечатление о банке. С уважением и надеждой на продолжение сотрудничества, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
из 307 банка
3,88
средняя оценка
21.09%
решено проблем
898
отзыва
883
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Солнечный процент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
11.41%
годовых
от 150 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удачный момент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
11.41%
годовых
от 150 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 11.21%
годовых
от 90 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Получение карты

Оценка 5

Недавно я заказывал себе дебетовую карту банка УБРИР. Заявку на сайте оформил 16 августа и уже на следующий день 17 августа с 10 до 14 мне должны были ее привезти. В день доставки... Читать полностью

05.09.2026

Вопрос по счету

Оценка 5

30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по покупке

Оценка 5

12 августа я совершил покупку в магазине, но к моему удивлению за нее базовый кэшбэк начислен не был, хотя ранее всегда начислялся. Захотев исключить свою ошибку, а также сбой... Читать полностью

31.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание
Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка