Заключили кредитный договор, а деньги на счёт не поступают

28.10.2019 14:17

2460

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Всем доброго дня. Хочу написать о своём опыте заключения кредитного договора с банком Уралсиб. Я являюсь зарплатных клиентом банка уже почти три года, мне понадобилась сумма для рефинансирования действующих кредитов, а так же сумма на руки, чтобы помочь родителям с ремонтом. 26.10.19 я пошла в отделение банка по адресу Красная 147, где мне как зарплатному клиенту все одобрили и оператор заверила меня в том, что в понедельник (28.10.19) мне придёт уведомление о том, что сумма поступила на счёт. Мол проверит СБ и все будет хорошо, что я зарплатный клиент и все данные есть в базе банка. Итак, сегодня 28.10.19. Ни денег, ни уведомления, ничего нет. Если по каким-то причинам вы решили мне отказать, то пришлите хотя бы смс, чтобы я не тратила своё время на ожидание вашей проверки. Во-вторых, что за дикость - составить кредитный договор, обнадежить человека, а затем оставить его в ожидании? Я расчитывала на эту сумму, как меня и заверила ваш оператор. Ощущения не самые приятные остаются. Ставлю 2 звёзды только за вежливое и профессиональное отношение оператора.

Уралсиб

2019-10-28T16:12:42+03:00

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! По нашим данным, Ваш вопрос уже решен, кредит выдан. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью урегулирована, поэтому просим Вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. Если по результатам рассмотрения обращения у Вас остались какие-либо вопросы, просим направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру/ https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10313763/». Благодарим Вас за сотрудничество! С уважением, Банк УРАЛСИБ.

t*******@gmail.com

2019-10-28T22:05:55+03:00

Проблема решена (см. комментарий от 28.10.2019 22:02).

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

43 место

из 307 банка

2,59

средняя оценка

33.16%

решено проблем

1 514

отзыва

1 469

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Быстрое решение вопроса Natamegion 7 апреля 2026 года мне срочно понадобились денежные средства в связи с семейными обстоятельствами. Обратилась в банк, оставила заявку на выдачу потребительского кредита и...

Уралсиб

Хуже не видела user-189021503436 Всем здравствуйте, с таким кошмаром столкнулась первый раз в своей жизни .Хоть сама проработала в банке 7 лет. Был взят потребительский кредит на золото, с этим банком работала...

Уралсиб

POSPUSH.RU вернул деньги user-292420535048 Приобрела смартфон в М.Видео в кредит. В качестве дополнительной услуги в стоимость кредита включены страховка и услуги по отправке СМС-уведомлений по кредиту. Денежные средства по...

Уралсиб

Помощь user-68559147093 9 апреля 2025. Нечаянно сделала досрочное погашение кредита . Думала что сумма спишеттся и очередной платеж который у меня 18 апреля 2025. . Просто Кредит перекуплен думала что...

Уралсиб

Решение проблемы user-153521233530 Мое знакомство с банком "Уралсиб" началось после того, как "Т-банк" передал мой кредит в "Уралсиб" - совершенно непонятный интерфейс онлайн банка, ничего не отображалось , первый...

Уралсиб

Отзыв user-354615655670 В банке уралсиб обслуживаюсь с 2021 года. На протяжении полутора лет за мной закреплен менеджер Е-ва Анастасия в городе Екатеринбург офис р.Люксембург. Анастасия всегда на связи...

Уралсиб

Страхование потребительского кредита и достоверность данных мобильного приложения ИгорьВ.В. Выражаю большую благодарность банку за предоставленный кредит, но хотел бы отметить некоторые ньюансы его работы. Ничего серьезного, но это нужно иметь ввиду. 1. Стараюсь заранее...

Уралсиб

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

7 апреля 2026 года мне срочно понадобились денежные средства в связи с семейными обстоятельствами. Обратилась в банк, оставила заявку на выдачу потребительского кредита и... Читать полностью

20.04.2026

Хуже не видела

Оценка 4

Всем здравствуйте, с таким кошмаром столкнулась первый раз в своей жизни .Хоть сама проработала в банке 7 лет. Был взят потребительский кредит на золото, с этим банком работала... Читать полностью

20.03.2026

POSPUSH.RU вернул деньги

Оценка 5

Приобрела смартфон в М.Видео в кредит. В качестве дополнительной услуги в стоимость кредита включены страховка и услуги по отправке СМС-уведомлений по кредиту. Денежные средства по... Читать полностью

14.01.2026

Помощь

Оценка 5

9 апреля 2025. Нечаянно сделала досрочное погашение кредита . Думала что сумма спишеттся и очередной платеж который у меня 18 апреля 2025. . Просто Кредит перекуплен думала что... Читать полностью

09.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

Мое знакомство с банком "Уралсиб" началось после того, как "Т-банк" передал мой кредит в "Уралсиб" - совершенно непонятный интерфейс онлайн банка, ничего не отображалось , первый... Читать полностью

17.03.2025

Отзыв

Оценка 5

В банке уралсиб обслуживаюсь с 2021 года. На протяжении полутора лет за мной закреплен менеджер Е-ва Анастасия в городе Екатеринбург офис р.Люксембург. Анастасия всегда на связи... Читать полностью

23.10.2023

Страхование потребительского кредита и достоверность данных мобильного приложения

Оценка 4

Выражаю большую благодарность банку за предоставленный кредит, но хотел бы отметить некоторые ньюансы его работы. Ничего серьезного, но это нужно иметь ввиду. 1. Стараюсь заранее... Читать полностью

15.08.2023