Тинькофф - банк, который реально защищает от обманщиков!

28.10.2019 15:33
1800
Оценка
5
Отзыв проверен
17 сентября я стала жертвой интернет обманщиков и пройдя тупой опрос, в погоне за крупным выигрышем, кинулась переводить комиссии с карты Тинькофф. На шестой комиссии мне в ВК от родственницы, с которой (якобы) я переписывалась (это она предложила мне и написала, что выиграла сама) пришло сообщение, что ее взломали. Меня прошиб холодный пот: более 6000 уже было отправлено.... Я тут же стала звонить в контактный центр Тинькофф.  Спокойный доброжелательный мужской голос подействовал на меня как валерьянка. Мне не обещали 100% гарантии возврата денег, так как я сама отправляла свои средства злоумышленникам, вводя код из СМС для подтверждения, но мне пообещали сделать все возможное, чтобы помочь, и мне уже стало гораздо легче. Следом я написала заявление в полицию.  В возбуждении уголовного дела мне отказали (кто бы сомневался), а от Тинькофф через 10 дней пришло сообщение: обращение №5-3019303665199 от 17.09 на рассмотрении до 31 октября. Ожидается ответ стороннего банка....что-то в этом роде.  Ну, думаю, все, дело труба, сейчас как везде, потянут резину и потом напишут: извините.....сами виноваты. И будут правы! И вот сегодня в 14.05 посыпались волшебные СМС-ки от ТИНЬКОФФ! Мне вернули ВСЕ мои средства! Это невероятно круто! Теперь я с полной ответственностью могу заявить, что ТИНЬКОФФ это серьезный ответственный банк, с высоким уровнем безопасности, а главное - действительно клиентоориентированный, даже если речь идет о таких клиентах как я.  Огромное спасибо всем сотрудникам, которые решали мою проблему! Снимаю шляпу. И обещаю, что больше так не буду.....НИКОГДА! Ну и теперь я ваша навеки и всем вас буду сватать! Не люблю я банки, но Тинькофф это теперь не касается.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-03T17:47:20+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншот, подтверждающий возврат денежных средств. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. P.S. 05.11.2019. Получено.
Т-Банк
Т-Банк
2019-10-28T19:13:56+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и приятные слова. Мы всегда поддерживаем качество обслуживания, оперативность решения вопросов и профессиональную подготовку сотрудников. Приятно, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Слова благодарности обязательно передадим коллегам, которые опротестовывали операцию. Не оставим без внимания их ответственный подход к работе. Сделаем все от нас зависящее, чтобы в будущем поводов для положительных отзывов было больше. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.2%
решено проблем
32 952
отзывов
32 768
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Оператор оперативно отреагировал и обезопасил счет

Оценка 5

Очень долгое время являюсь клиентом Т-Банка. 30 июля 2026 года заметила, что со счета было предпринять две попытки списания денежных средств - оплата товаров. Однако, получатель... Читать полностью

16.09.2026

возврат денег через Т-Банк.

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом решения спорной ситуации по возврату денег с продавцом через Т-Банк. В июне 2026 года я совершила покупку в USmall. В результате получила товары... Читать полностью

15.09.2026

Помощь со списанием комиссии

Оценка 5

14 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки Т-Банка по поводу лишнего списания 826 рублей. Я по привычке пополнял карту, как обычно делаю через СБП со Сбера, но в этот раз... Читать полностью

14.09.2026

Оперативная и детальная консультация в чате по поводу новых тарифов с 15 сентября

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия со службой поддержки Т-Банка и выразить благодарность за оперативное и подробное разъяснение тарифных изменений. Самостоятельно... Читать полностью

13.09.2026

Спасибо, за то , что не оставляете в беде и быстро решаете проблемные вопросы.

Оценка 5

Пользуюсь Т-Банком уже лет семь, наверное, и за это время обращался в поддержку не раз, но в основном по мелочи. А тут случилась ситуация посерьезнее: утром в понедельник попытался... Читать полностью

13.09.2026

Автоплатеж

Оценка 5

Написал в поддержку в 2 часа ночи, да и не думал что мне ответят через 2 минуты и сразу позвонят. Я думал утром наверное дождусь ответа но нет. Сотрудник быстро решила вопрос с... Читать полностью

13.09.2026

Не начислились деньги на счет после пополнения в банкомате

Оценка 5

Я написал в чат 10.09.2026 в 16:29, и мне ответила Ирина. У меня не начилсились деньги на счет после пополнения денег в банкомате. Я попросил специалиста о помощи, поскольку меня... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка