Полнейшая некомпетентность или враньё на разных уровнях

Крупно подставил меня вчера реник, подробности далее. Прихожу в отделение примерно в 14 часов 28.10, иду к менеджеру, сразу говорю - нужно пополнить счёт дебетовой карты через кассу, через терминал вносить 1400000 по 15 тыс как-то, сами понимаете, не комильфо. И потом хочу СРАЗУ отправить эту сумму межбанком через ИБ. Менеджер говорит - ок, деньги будут на счёте в течение 15 минут. Я говорю, давайте. Иду в кассу, вношу 3 котлеты, потом тут же в отделении захожу через телефон в ИБ, а денег нет. После этого каждые 2 минуты как дурак делаю рефреш страницы, но денег так и нет. Звоню в колл-центр, минут 20 вызов вообще сбрасывался, потом дозвонился, мне говорят, что зачисление будет в течение 1 дня. Спрашиваю - какого лешего мне ваш менеджер в зале сказал, что в течение 15 минут??? Сказал бы правду (что эта сумма будет видна в ИБ и доступна для межбанка только завтра) - я бы тогда сразу встал и поехал в Екат, там есть касса в Союзе, времени на тот момент было ещё вагон. Но уже поздно, деньги внесены, обратно мне их уже никто не отдаст. Ради интереса до конца дня периодически заходил в ИБ, денег так и не было, так что в колл-центре меня также обманули. Только в 3 часа ночи они появились и стали доступны для межбанка. В общем реник мне нанес прямой ущерб при пользования моими деньгами за 1 сутки в размере 1400000*7,25/100/365=278 рублей, а косвенный ущерб гораздо больше - 27300 руб, т.к. я вчера хотел по старым ставкам открыть вклад на 3 года под 7,25%, а сегодня ставка уже 6.6%. Делайте выводы, товарищи! И, если честно, совсем уже неинтересно слушать от ПБ отмазки, почему я столкнулся с полнейшей некомпетентностью его сотрудников на всех уровнях, т.к. поезд уже ушёл. Только материальная компенсация понесённых убытков меня устроит.