Банк который "может"

29.10.2019 11:07
2153
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Начну свою маленькую эпопею с пафосного заголовка "Банк который "может"". Почему "МОЖЕТ" ? Потому что может послать вас на три буквы без объяснения причин ссылаясь всего лишь на один из своих пунктов который так и гласит буквально , что банк оставляет за собой право послать вас ( далее матерные эпитеты). И со мной много лет назад приключилась такая история. Заказал карту , активно ее использовал, покупки в магазинах , переводы онлайн внутри банка, в общем весь спектр услуг обычного человека. Но спустя месяц мне поступает звонок в котором оператор ясно дает понять , что банк не желает иметь со мной дела и ссылается на пункт такой то ( да да именно тот в котором говорится "делаем что хотим и шлем вас. Мои попытки выяснить причину так и не увенчались успехом. Благо мне позволили вывести остаток на карте на другие реквизиты и на том спасибо. Спустя пару лет я решил попробовать снова заказать карту , дурачок , надеясь что спустя такое то время банк может поменял условия и стал более лоялен к своим клиентам ? Но нет - спустя сутки я получаю отказ в виде сообщения в котором говорится "банк не готов выпустить вам карту , но вы можете открыть счет в нашем банке без дистанционного обслуживания". Я звоню в банк спрашиваю - у вас все нормально? это как так ? на что мне ясно дали понять , единственное что мы можем вам открыть - счет, который Вы не сможете видеть , следить за ним, проверять что с ним происходить и даже дистанционно проводить какие либо операции . Типа откройте и привозите деньги - мне человеку из другого города , где нет офисов Тинькофф, ехать в Москву в офис открывать счет , чтобы положить на него деньги и не видеть что с ними делает это "ТИПАБАНК" ? Шутка что ли какая то первоапрельская ? Спустя время даже люди перестали присылать смс, видимо я их так достал с целью узнать причину , что мой номер внесли в какой то черный список. На мой вопрос почему банк как и ранее не уведомляет меня об отказе в открытии карты - был дан ответ "ну я же вам по телефону сейчас отказал(а) !" . Я оставил устный запрос на разъяснение причины отказа в хотя бы уведомлении меня  по смс. Спустя два дня получаю смс "ваше заявление рассмотрено - причина техническая ошибка на стороне банка". Оператор так же подтвердил - техническая ошибка на стороне банка. Я говорю - если банк компетентен и следит за своей репутацией - значит он должен решать эту проблему тем более если банк подтверждает ошибку на своей стороне. Но по итогу воз и ныне там. Спустя несколько месяцев делаю запрос на карту (вчера), получаю сообщение "ждите рассмотрения 24 часа". Спустя сутки ни привета ни ответа. В банке так же получил отказ и на вопрос почему я опять не получил сообщения ответ "техническая ошибка банка" . Спустя полгода " техническая ошибка банка " которую ведущий по популярности банк не решает! или это мне так лапшу на уши вешают ?))) В общем позор и смех в сторону Тинькофф . Оставил запрос на рассмотрение моей жалобы - посмотрим что там господа присяжные порешают.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-05T12:34:48+03:00
Оценка засчитана за техническую ошибку.
Т-Банк
Т-Банк
2019-10-29T19:47:08+03:00
Здравствуйте. По техническим причинам не отправили СМС с результатом рассмотрения заявки, за что приносим извинения. Решение о возможном варианте сотрудничестве остается без изменений, ошибок в этом нет. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.19%
решено проблем
32 810
отзыва
32 642
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это... Читать полностью

16.09.2026

Поддержка быстро успокоила и всё объяснила

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об... Читать полностью

16.09.2026

Получение кешбека

Оценка 5

Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода... Читать полностью

16.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность 🙏🏻

Оценка 5

16.09.2026  Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и... Читать полностью

16.09.2026

Помогли установить пин код на виртуальную карту

Оценка 5

Вчера, 14 сентября 2026 года, около 22:38 обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня была новая виртуальная карта, и я не мог понять, как установить на неё ПИН-код.Написал в... Читать полностью

15.09.2026

Отличный банк

Оценка 5

Пользуюсь Т-Банком уже какое-то время, в целом всё устраивает. Приложение удобное, разобрался быстро. Переводы проходят моментально, кэшбэк реально приходит, а не просто для... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка