Нет возможности платить без процентов за потребительский кредит

30.10.2019 08:49
2331
Оценка
4
Отзыв проверен
Знакомство с банком началось с  января 2019 года с потребительского кредита, оформленного в "Эльдорадо" на покупку телевизора. Из предложенных банков у ОТП Банка был самый низкий процент! На сайте магазина не отключил галочку смс банка по 99 руб/мес., пришлось ехать в офис обслуживания в Абакане, чтобы отключить данную услугу. Далее в офисе узнал, что платить за данный кредит без процентов можно только через почту России, что крайне неудобно. Теперь плачу за кредит с 1 процентом через другой банк. 2 % с личного приложения ОТП. Что тоже можно было давным давно исправить! Далее, примерно через полгода пришла по почте кредитная карта, которую я активировал и попросил отключить все лишнее для меня (смс банк и тд.). Пользовался данной кредиткой и через месяц увидел, что смс банк был подключен, хотя проверил лично в кабинете, что галочка не стоит. Списали средства, которые после обращения в контактный центр вернули! Из плюсов: сравнительно небольшие проценты, вежливый персонал в офисе и колл центре. Из минусов: нет возможности платить без процентов за потребительский кредит, интернет банк очень неудобный, не информативный.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-06T16:45:05+03:00
Уважаемый автор, спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru скриншот, подтверждающий возврат суммы. Информация поможет нам в принятии решения о зачете оценки. 19.11.2019 Оценка засчитана с учетом информации, предоставленной автором.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-11-20T07:06:29+03:00
Уважаемый Игорь, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за теплые слова и положительную оценку сервису Банка. Обращаю Ваше внимание: Действительно погашать потребительский кредит Вы можете без комиссии через отделения почтовой связи ФГУП «Почта России». Дополнительно хотела отметить, что в «Индивидуальных условиях потребительского кредита» указана информация о погашении договора: - пункт 8 – способы погашения. - пункт 8.1 – бесплатный способ исполнения обязательств заемщиком по договору. Для нас действительно очень важно мнение каждого Клиента о сотрудничестве с Банком, ведь наша команда ежедневно работает над тем, чтобы обслуживание в Банке было максимально простым и комфортным, а предоставляемые продукты интересными и актуальными. Очень приятно, что Вам действительно просто и удобно пользоваться продуктами и услугами Банка. Обещаем, что и дальнейшее наше сотрудничество будет дарить Вам только позитивные эмоции. С уважением, Горшовская Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 374
отзывов
7 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Активация кредитной карты

Оценка 5

Давно являюсь клиентом ОТП банка, обслуживание беспроблемное. В этом году на 7 сентября заказала кредитную карту с курьерской доставкой. Перед этим попадались отзывы про проблемы с... Читать полностью

12.09.2026

Хочу похвалить ОТП банк

Оценка 5

11 сентября 2026 при получении кредитной карты курьером, мне пришло уведомление что у меня подключены платные услуги по страхованию от мошенников, спасибо банку что уведомляет об... Читать полностью

12.09.2026

Оперативно помогли решить вопрос с непрохождением платежа

Оценка 5

Вчера никак не мог оплатить в личном кабинете Энергосбыта кредиткой ОТП Банка жилищно-коммунальные услуги. СМС - код для платежа не приходил. Обратился в чат банка за помощью... Читать полностью

11.09.2026

Зачисление кэшбэка

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за... Читать полностью

10.09.2026

Ежегодный платеж

Оценка 5

Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в... Читать полностью

09.09.2026

Вклад горизонт 12 %

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту

Оценка 5

01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка