Списание комиссий

Добрый день.  Хотел бы сообщить следующее: выражаю претензию на списание комиссий по сегодняшним трём операциям по моей кредитной карте *5471 ранее когда мне выдавали карту, мне сообщили, что я могу делать по карте любые операции в интернете. Спросил, есть ли исключения какие-то, мне сказали, что нет.  Сегодня я сделал такие операции в интернете. В итоге, позвонив на линию, сотрудник (внутренний номер 10479) сказала мне, что списалась комиссия правильно, так как банк изменил условия договора и теперь по карте нельзя делать ВСЕ, ЛЮБЫЕ операции в интернете, ТО ЕСТЬ В ИНТЕРНЕТЕ КАРТОЙ РАСПЛАЧИВАТЬСЯ ЗАПРЕТИЛИ и меня якобы должны были проинформировать по смс об этом. Я проверил: СМС МНЕ НЕ ПРИХОДИЛО!!!!!ОТКУДА Я МОГ УЗНАТЬ,  ЧТО БАНК ИЗМЕНИЛ УСЛОВИЯ? МЕНЯ НИКТО НЕ ИНФОРМИРОВАЛ!!!! ПРОШУ НЕМЕДЛЕННО: ПРОИЗВЕСТИ ВОЗВРАТ КОМИССИИ В ПОЛНОМ ОБЪЁМЕ за 3 операции от 30.10.2019 по карте *5471 В ответном сообщении сообщите мне Корректную информацию по комиссиям, чтобы я впредь не совершал подобных операций. Я совершил такие операции только потому, что мне сотрудник сказал, делайте операции в интернете и снимайте наличные в пределах 50 тысяч в месяц. На мой вопрос абсолютно на все операции? мне ответили, что да на все операции без исключений. Пользуйтесь как хотите. перед совершением операций также не было никакого уведомления, что спишется комиссия! Отзыв оставляю без оценки пока что.  Вы можете проявить клиентоориентированность и совершить возврат комиссии. В таком случае я и читатели банки ру смогут  Высоко оценить ваш сервис.  в случае отказа в решении проблемы (возврата средств) я меняю оценку на 1., и обоснованно обращаюсь в Центральный банк РФ, по факту некорректной консультации, а также списания комиссий без информирования об изменении существенных условий договора.  Прошу объективно рассмотреть данную претензию. для меня сумма комиссии является существенной!!!!И я обязательно доведу дело до логического завершения в случае отказа в добровольном урегулировании данной ситуации!! ПРОШУ ПОЙТИ НАВСТРЕЧУ!!! НАДЕЮСЬ НА ДАЛЬНЕЙШЕЕ ДОЛГОСРОЧНОЕ СОТРУДНИЧЕСТВО.