Привезенную курьером карту активировать без посещения офиса невозможно

В понедельник (28 октября) утром я заказал дебетовую карту "Можно все". Доставку указал 29 октября с 15:00 до 17:00. В 13:15 позвонил курьер и сказал, что минут через 30 будет. Ну ОК, из-за этого несколько перестроил свои планы, однако приехал он не через 30 минут и даже не через 60, а больше, чем через 3 часа (в 16:30). Карту получил. Необходимо было по телефону активировать ее, получить пин код и логин/пароль. Для всего этого нужно кодовое слово. Однако по телефону мне сказали, что кодовое слово не установлено, хотя в заявке на сайте я поле с кодовым полем заполнял. Мне предложили приехать в офис, чтобы установить это кодовое слово. Я заказывал карту курьером как раз таки для того, чтобы избежать поездок в офис, учитывая, что их в Москве немного и ехать до ближайшего мне около 50 минут. Так же банк постоянно меняет условия по карте. Еще недели 1.5 назад на сайте речь шла про ежемесячное изменение категорий, однако сейчас они должны менять раз в квартал (не критично). Кроме того, выяснилось, что за эти сутки с момента заказа карты категории повышенных кэшбеков изменились: цветы стали сувенирами, а здоровье вообще убрали. Перед заказом карты я долго думал, стоит ли связываться с банком или нет. В частности, читал отзывы на banki.ru в том числе о потерянных кодовых словах и т.п., но решил дать банку шанс, но пожалел. Вот эта вот ситуация с потерянным кодовым словом, в результате чего я  вынужден тратить время и ездить в офис, и постоянными изменениями условий по карте наводят на мысль, что с банком лучше не сотрудничать. Поэтому я вчера (29 октября) съездил в офис, но чтобы отказаться от карты. Однако сегодня (30 октября) мне на электронную почту и в СМС пришла информации об активации моей дебетовой карты по телефону. Как долго такой спам еще будет продолжаться - неизвестно. Уважаемое руководство банка, пожалуйста, наведите у себя в банке порядок. Вот эта вся ситуация негативно сказывается на Вашей репутации.