Не могут дать бланк на закрытие карты

30.10.2019 13:25
2054
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хочу закрыть карту, но уже третий день не могу этого сделать, в одном офисе посылают туда, где открывала, в другом говорят что сегодня не получится,  у них целый день будет обновляться программа, на горячей линии говорят что ни того ни другого быть не может, и что обязаны дать бланк для заявления  в любой точке. Все дело в том, что мне срочно нужно закрыть карту, так как я давно ей не пользуюсь, и у меня хотят снять комиссию 900 ₽, на следующий год обслуживания, мне это зачем??? У меня нет больше времени бегать по отделениям, я с маленьким ребенком. Ужасный сервис, везде все говорят по-разному, куда идти дальше? На гор.линии ничего не решают, просто тупо разводят руками. Как выдать карту, мне каждый день звонили уговаривали, пришла в отдел, сразу же вручили её, а как закрыть, так гуляй вася, жуй опилки. Крутая схема. Никому не посоветую.
МТС Банк
МТС Банк
2019-11-01T08:50:04+03:00
Здравствуйте, Светлана! Заявление на закрытие карты можно подать в любом салоне МТС. Приносим Вам искренние извинения за консультацию наших партнеров. Информация о произошедшем передана руководству. Детали ситуации мы обсудили по телефону и готовы помочь Вам в закрытии карты. Ждем Ваше заявление по электронной почте. С уважением, МТС Банк
Sveta0306
2019-11-10T18:40:19+03:00
Всё в порядке, комиссию вернули! Еще раз спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.13%
решено проблем
4 569
отзыва
4 526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка