Обслуживание

Здравствуйте, хочу вам рассказать свою историю со знакомством с банком ВТБ.  Решил приобрести квартиру в новостройке по ипотеке. (Не резидент) Подал заявку в понедельник 21.10.2019 Спустя пару дней Банк втб одобрил мне сумму 3093388 и проинформировал по смс. Сделка назначена на 30.10.2019 Был рад такому исходу но очень зря. Далее через день,мне звонит сотрудник банка ВТБ и говорит что сумма одобрена в размере 2990000. Я впал в негодование почему? Окей ладно, пусть так, СОГЛАСЕН, якобы ошибка в системе. Застройщик мне сказал что нужно открыть у них счёт, Пошел я открывать счёт,сотрудница банка (не помню её имени) но напишу то чьи инициалы стоят на листке об открытии счета Ш-ая Т.С) которая мне делала счёт сказала что можно оплачивать через их карту,я сказал окей а сколько стоит обслуживание карты,сказала что карта стоит около 250р если оборот 5000р в месяц то обслуживание бесплатное,на что я спросил есть ли у вас дебетовые,бесплатные? На что она ответила "нет" Таких в ВТБ не существует тем самым полагаю хотела впихнуть мне эту карту ложной (как оказалось позднее) информацией,решила заработать на мне. И так наступил день сделки, приехал я к застройщику Все документы приготовили,и далее надо ехать в банк и вносить 15% первоначального взноса. Приехали в банк,нас встретил ипотечный специалист Евгения,сидели выслушивали потом подписывали,аккредитив составили,все вроде бы идёт к успеху после утомительных разговоров. 15% положили на счёт (всё ок) Уже собираемся оплачивать страхование жизни (хорошо что до этого не дошло) Как к нам заходит сотрудник (Евгения) И сообщает что вышла ошибка или какой то сбой в системе, на что оказывается что банк поменял сумму одобрения в размере 2827138р меньше на (162862р). На вопросы как так? Ответ был : Бывает так что заёмщик для первоначального взноса берет другие кредиты,(потребительские) На что мой ответ был (нет) Никогда в жизни не брал никакие кредиты, я ей (Евгении) объяснил что как не резидент  Который так же на своей работе имеет дело с банками,могу сказать что НЕ РЕЗИДЕНТАМ не дают какие либо (потребительские кредиты) Даже телефон! На что её ответ был  - Я работала и в Альфабанке и знаю что дают и в Райффазене,хотя даже в ИХ ВТБ они такого не делают. Вот такой вот уровень у сотрудниц банка,которые не знают (НИЧЕГО). Сам банк ВТБ,который за весь период 2 раза меняет сумму,сами сотрудники которые не обладают знаниями и не компетентны со своими возможными клиентами.   Не советую этот банк,просто у меня не было другого выбора,в итоге если с этим вопросом они не разберутся то сделку отменяю.