Некорректные условия на сайте

31.10.2019 10:52
4133
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Заказал дебетовую карту на сайте, через неделю, позвонили и сказали, что можно забирать. В офисе сказали что нужно оплатить 2000 рублей для финансовой страховки, хотя нигде об этом информации нет. Либо писать какое-то заявление и ждать ответа. Почему об этом не уведомили по телефону, чтобы люди не тратили время?
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2019-11-01T14:36:06+03:00
Здравствуйте! Мы проверили информацию. При вашем обращении в офис сотрудник предложил вам новый продукт "Защита карты" от компании-партнера "Ингосстрах". Нарушений в этом случае нет. Выпуск дебетовых карт производится бесплатно, а дополнительные продукты банка не являются обязательными и могут быть подключены только с вашего согласия. Спасибо за то, что дали нам обратную связь.
o*******@gmail.com
2019-11-28T12:20:36+03:00
После звонка на горячую линию и в отделение банка удалось забрать карту. Сказали что нужно написать заявление на отказ от страхования, но почему мне в первый раз не выдали карту, объяснить не смогли. В итоге карту забрал, но впечатления от посещения офиса отрицательные.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 632
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка