Плохой банк

Банк либо тролит своих клиентов, либо ему действительно наплевать на них! Два месяца назад у меня сняли деньги с карты мошенническим путём и звонок был с номера банка. Здесь есть и моя вина, только после этого начались приключения. Для того чтобы заблокировать карту и интернет-банк, а после продолжить работу в нём как и прежде мне пришлось обратиться в отделения банка три раза! И каждый раз специалист говорил что предыдущий что-то там не доделал а вот он молодец сейчас всё мне настроил. Но не тут то было.Интернет-банк так и не работал. По телефону мне только и делали что отправляли в отделения. И на мои доводы о том, что я была уже там три раза мне говорят - но вам нужно всё ровно идти в отделение. Давайте, ребята! Если вы видите что ваш клиент уже столько раз обращался и все без результатов то может направить к конкретному специалисту или назначить встречу? А не бросать как мячик от одного к другому!  Подключить его мне удалось уже самой через банкомат, после тысячного звонка в колл-центр. Работать он тут же не стал, конечно же, на что по телефону мне сказали что после подключения нужно подождать до вечера (хорошо что в отделение не отправили). Ок. Ждём.До завтра. На следующий день! приходит  смс - а не хотите ли подключить интернет-банк, ведь это так удобно. Что? Ну, думаю, что-то запоздало может...захожу банк, он хотя бы стал показывать мою карту и остатки. Теперь нужно пополнить счёт с другой карты. Пытаюсь ввести реквизиты и мне выдаёт - Что-то пошло нет так (кто бы мог сомневаться).  А со второй стороны (от банка, с которого я хотела перевести деньги) приходят уведомление что рубль зачислен и рубль списан.  И вот тут уже на протяжении двух месяцев "специалисты" банка решают мой вопрос. Каждый раз звоня и говоря что мы что-то там доработали! Но ничего не сдвинулось с места от слова - совсем! И у меня уже складывается такое впечатление что просто берут обращение, выжидают время и потом звонят - мы все сделали, теперь ок. Закрываем обращение?  На что я отвечаю- я не могу здесь вам ответит, я ведь ещё не проверила. Специалист - но я ведь вам говорю что все норм, значит можно закрывать. Я- так зачем вы спрашиваете? Он- так надо) НУ бред!! И таких обращений уже миллион! Я, конечно, могу снять наличку и пойти в отделение (куда же еще) для пополнения или через банкомат. Но это бред снимать кучу налички и тащиться с ней на поиски банкомата. На моё предложение о переносе срока пополнения счёта, естественно ничего не отвечают. Вот такой вот человеческий сервис! Всё для клиента!