Просто возмутительно!

Стала интересна дебетовая карта в банке Ренессанс кредит,  прочитал весь сайт от корки до корки, понял что есть возможность сделать карту платёжной системы МИР только обратившись в отделение БАНКа ! Ну вот собственно я и приехал к ним. Начал разговор с сотрудником банка о том , что хочу сделать дебетовую карту с процентов на остаток 7.25 платёжной системы МИР, потому как именно её мне сказали по телефону можно заказать только в офисе.  Девушка взяла паспорт , начала заполнять что-то за компьютером, но т.к. я не закончил с ней общение по поводу продукта , она попросила меня помолчать , т.к. она может что-то напутать и подождать пока она закончит ... ну и потом продолжить разговор. В итоге как я понял ИМЕННЫХ карт у банка нету и мне дали не именную карты, во вторых мне её дали с платёжной системой МАСТЕРКАРД, хотя всё что я успел сказать пока меня не заткнули , что я хочу получить именно карту МИР. На мой вопрос - как так, на меня тупо посмотрели как на "мебель" и сказали "ну я же уже всё сделала " уже ничего не могу сделать ... КАК ТАК ?   Далее , ну ладно , тут МАСТЕРКАРД, там сделаю МИР, спросил - как подключить интернет банк - со слов сотрудника - да легко, просто качаете приложение и там регистрируйтесь и всё, в итоге я получаю приехав домой строку- что это невозможно! надо звонить в службу поддержки. Звоню, ну разговор туда-сюда и тут я вообще в шоке, у меня просят кодовое слово которое я не называл вообще сотруднику банка, т.к. она попросила меня сидеть молча ! Ну в связи с тем что я его не знаю, у меня нету ИБ, перспективка не очень ... В итоге что мы имеем, потраченный выходной день в пустую, потраченный бензин, кучу негатива , ну и карта которая теперь меня ставит в сомнения , а не злоумышленник ли мне её оформил , будучи сотрудником банка поставив кодовое слово на неё ... Вроде как по практике этого сайта, банки реагируют на обращения оставленные тут, поэтому прошу:  1. Аннулировать, закрыть, изъять из существования, блокировать или сделать что угодно , но просто чтобы более карта которую выдали мне не работала и не числилась на мне, т.к. я переживаю , что сотрудник банка злоумышленник. 2. Проверить вашего сотрудника на компетентность и почему она поставила кодовое слово за меня.   3. Оформить мне Дебетовую карту платёжной системы МИР и получить её курьером в ближайшее время, так же забрать ту карту которую мне уже не нужна 4. Разъяснить мне действительно ли в Ренессанс банке не возможно выпустить именную пластиковую карту.  5. Исходя из всего этого хочу возмещение от банка материального ущерба за потраченный день и всё вытекающие, на усмотрение банка.