Обман клиентов

У меня никогда не было проблем со сбером, пока я не взялся оплатить учебу за границей.  Других вариантов не было, потому что напрямую с йенами работал только сбер.  Все началось со звонка в поддержку, чтобы узнать сколько процентов снимает банк за перевод в иностранной валюте. После баданий с тупым роботом, меня соединили с оператором, который сказал, что наличкой будет снят 1% от суммы. Я уточнил еще раз, не нужно ли мне открывать счет. Девушка повторила несколько раз, что никаких счетов открывать не надо. Но вот когда я пришел в отделение, оказалось, что при переводе наличкой комиссия будет 1,5 процента. А при открытии счета 1%.   Ни беда, открыть счет не составляет труда. Самое интересное началось, когда я начал оформлять перевод. Банк сообщил, что кроме 1% он ничего себе не берет.  И это действительно так, но вот адресату все равно дошло на 7000 йен меньше положенного. Я начал выяснять что случилось. Сбер согласился отправить запрос в иностранный банк, но естественно за денюжку. После этого я обратился в иностранный банк сам и совершенно бесплатно узнал, что Сбер отправил деньги в другой банк, который уже отправил деньги в нужный мне банк взяв при этом комиссию с моей суммы. При оформлении перевода мне никто ни слова не сказал, что есть еще какие-то левые банки, которые отщипывают кусочек от моих денег. Разве это не первое, что должен сказать сотрудник банка при оформлении перевода? Но поражает больше то, что банк даже сам не знает куда отправляет деньги и просит меня заплатить им за то, чтобы это узнать.  После баданий с поддержкой по почте, банк естественно не увидел никаких нарушений со стороны сотрудника и мягко послал меня.  Дальше - больше. Я не могу закрыть счета и карты, отвязать свой телефон от банковского спама без личного присутствия!  Я нахожусь за границей и мне нужно нотариусу заплатить, чтобы оформить доверенность, чтобы кто-то пришел в отделение и закрыл мои счета. В противовес, Ситибанк любезно закрыл мою кредитку по телефону и даже простил мне долг за обслуживание. Так вот, больше никогда со Сбером не свяжусь и никому не советую. Дерут бабки за все! Все их слова нужно брать под расписку, чтобы потом ткнуть носом! Но толку от этого все равно не будет, потому что они не несут никакой ответственности ни за что.