Великолепное начало сотрудничества (нет)

01.11.2019 09:18
1697
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Зная плохую репутацию Сбербанка, а также помня как меня нагрели на пятизначную сумму, похищенную с их карты, которую так никто и не вернул, решил перейти на услуги банка ВТБ, посмотрев на его надежность, солидность и позиции в рейтинге. Для начала перенести туда зарплату, а дальше по обстоятельствам. Ха. ВТБ не нужны новые клиенты, зачем они в самом деле? 22 - 23 октября 2019 бухгалтерия моей организации отправила вам заявку на выпуск зарплатной карты. Через несколько дней я позвонил узнать прогресс, и оператор мне радостно сообщила, что у неё информация по моей карте не подгружается, извините, досвидания. Неплохо, но с кем не бывает. Сегодня, 1 ноября в 10:00 я снова позвонил узнать судьбу моей карты (ну интересно же, как она там, где, что с ней), оператор долго выясняла мои данные, ФИО, дату рождения, номер и серию паспорта, после чего сообщила "Я вас переключаю на другого оператора, досвидания". Другой оператор, видимо невыспавшийся, также долго и нудно выяснял ТЕ ЖЕ САМЫЕ мои данные по второму кругу (Вы серьезно считаете, что вашим клиентам больше делать нечего, кроме как полдня диктовать свои данные всем вашим операторам подряд? Где корпоративная внутренняя коммуникация?!!), постоянно путаясь в буквах фамилии и дате рождения, после чего также радостно сообщила, что информация по моей карте отсутсвует и мне надо заказать её заново. Вот серьезно? Вы опять же думаете, что в вашем банке так вкусно медом намазано? Ошибаетесь. Ну раз вы не умеете и не хотите работать, пойду к другим или останусь в том же сбере. жаль, не думал что вся волна негативных отзывов о вас окажется правдой и подтвердится НАСТОЛЬКО быстро.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-07T13:22:27+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 28.11.2019 оценка зачтена с учётом дополнений автора.
ВТБ
ВТБ
2019-11-05T18:02:24+03:00
Добрый день! Для того, чтобы мы могли проверить информацию по описанной Вами ситуации, просим сообщить наименование Вашей организации-работодателя, а также адрес/наименование офиса Банка, в котором обслуживается организация. Дополнительно уточните номер телефона, с которого Вы звонили в Банк, точные даты и приблизительно время звонков. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru В теме письма просим указать "Народный рейтинг 10315221". С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
36.25%
решено проблем
16 221
отзыв
16 115
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Решил приобрести карту ВТБ, доставила сотрудница банка Мария 09.09.2026 года, в удобное для меня время, хорошо объяснила о всех возможностях банка, показала где можно скачать... Читать полностью

12.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту... Читать полностью

10.09.2026

Не обманули

Оценка 5

16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на... Читать полностью

10.09.2026

Открытие эскроу счета

Оценка 5

10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она... Читать полностью

10.09.2026

Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под... Читать полностью

09.09.2026

Спутник

Оценка 5

09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка