Навязанная страховка по карте!

01.11.2019 10:26
1966
Оценка
1
Отзыв проверен
В конце июля 2019 года мною была оформлена кредитная карта с лимитом 50000 рублей.  НИКАКИЕ дополнительные услуги, в том числе и страхование меня не интересовали, о чем я и сообщила специалисту банка.  До октября месяца по карте НИКАКИХ доп. списаний соответственно не было. 01.11.2019 года произошло списание по услуге страхование в размере 490.85рублей!!!Я обратилась с этим вопрос в банк, на что мне поступил ответ, что у меня к карте каким то волшебным образом подключена услуга страхование жизни.  Прошу разобраться в сложившейся ситуации, отключить меня от НАВЯЗАННОЙ услуги и вернуть деньги на мой счёт!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-07T17:32:49+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-11-05T16:35:35+03:00
Уважаемый клиент, отметим, что услуги страхования могут быть подключены только с согласия клиента. Данные услуги не являются обязательными. Поставив свою подпись в соответствующих документах, вы подтвердили свое согласие на подключение страховки. Отметим, что на данный момент услуга страхования отключена. На основании индивидуального рассмотрения комиссия будет возмещена на ваш счёт в течение двух дней. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Отличное решение ситуации от Романа

Оценка 5

4 августа обратился в техподдержку Альфа-банка с просьбой закрыть кредитную карту в чат банка, поскольку сама задумка кредитной карты меня не особо впечатлила и по хорошему стоило... Читать полностью

01.09.2026

Длинный беспроцентный период, отличная поддержка в банке

Оценка 5

Хочу оставить свой отзыв. на кредитную карту Альфа-Банка, в особенности на удобство использования через мобильное приложение очень легко менять карты. для оплаты в самом приложении... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка