Худший банк. Списание денег без оповещения и предупреждения

01.11.2019 11:39
3657
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Была зачислена ЗП. Приходит смс с суммой зачисления, и в этом же смс написано что доступна сумма гораздо меньше. Банк списал 95% ЗП. На горячей линии ни кто не смог объяснить куда делись деньги.  Еду в отделение банка, история повторяется, ни кто не может объяснить куда и зачем списали мои деньги. Сказали что банк произвел технический овердрафт. (карта моя без овердрафта, да и покупок в течении месяца по ней не делал)  Кто и зачем списал деньги никому неизвестно. Написал претензию, сказали ответ будет в течении 10 дней.  А десять дней без денег, живите как хотите. Несанкционированное списание уже не первый раз. Если есть возможность переходите в другой банк.
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-11-01T16:01:46+03:00
Здравствуйте, Vasilser! Меня зовут Анастасия, я специалист команды экспертов по сервису и ваш личный менеджер. Сожалею, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Как сообщила вам по телефону, я уже начала проверку по вашему обращению. Как только у меня появится информация, я обязательно с вами свяжусь и предоставлю ответ под данным отзывом. С уважением, Команда экспертов по сервису.
Vasilser
2019-11-28T11:58:03+03:00
Проблема решена частично. Часть денег вернули, а часть канули в лету. Специалисты реагируют быстро, приносят извинения, но сама система банка испорчена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.81%
решено проблем
7 703
отзывов
7 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с... Читать полностью

12.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Я живу в Белгородском районе, к сожалению, карты к нам не возят. Но так получилось, что представитель банка О. Виктория переориентировала меня получить карту (которую я заказал 7... Читать полностью

11.09.2026

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка