Обманом открыли дебетовую вместо кредитной карты и заставили оплатить ее выпуск

Добрый день! Оформила кредитную карту на сайте МТС-банка. Все данные они получили через госуслуги, я проверила точность информации. Получила смс, что одобрен кредитный лимит 20000р., код и что нужно обратиться в салон связи МТС. В этот же день приехала в близлежащий салон. Карту оформляла МТС-кешбэк, так как много заправляюсь на АЗС (кэшбэк)и вернуть деньги позднее на карту удобно. Сотрудник после просмотра документов сразу достал из ящика конверт с картой МТС-деньги. 2 раза объяснила, что оформляла другую карту. В итоге другая сотрудница объяснила ему, что это разные вещи. В частности за мтс-деньги плата в год 900 руб, а не бесплатно как МТС-кэшбэк. Профессионализм поразил. Дальше больше. 5 раз меня сфотографировав, сотрудник заявил, что мои паспортные данные неверно указаны и нужно указать данные предыдущего паспорта. Интересно откуда я их спустя несколько лет должна была взять. И почему вообще возник этот вопрос, так как по данным на госуслугах я ставила на учет авто, все данные много раз проверялись. Позвонила в МТС-банк на горячую линию. Там ответили, чтобы сотрудник офиса обратился в техподдержку. И в процессе разговора с оператором выяснилось, что моя заявка вообще только что была закрыта. Доблестным сотрудником. Оформляйте заново. Оформили за полчаса. Распечатал документы. Там лимит кредитный по нулям. Озвучила, что дебетовая карта мне не нужна. И заявка на кредитную. Ответ - подписывайте,вам одобрят кредитный лимит не сразу, а завтра с вами свяжется сотрудник банка, проверит всю информацию и сообщит сумму или придет смс. По первой заявке (закрытой сотрудником МТС) лимит 20000р установили в течении 5 минут. Хорошо. Все подписали. Оплатите 300руб. за выпуск карты. Платить 300р за непонятную дебетовую карту при наличии дебетовых других банков? И тут хорошо. Ведь ждем, что она станет кредитной. Все оплаты я совершаю через самсунг -пэй и наличку с собой не ношу.  Но...Им нужна была наличка. Идите ищите банкомат (как интересно я с телефона сниму деньги) и несите наличку. Потратив еще время (благо мелочь в машине нашлась) все оплатила. Итого около полутора часов моего времени и минус 300 руб. Позвонила в МТС-банк. Выяснила, что никто мне звонить не будет и кредитной карта не станет. Оставила претензию. Наверное сотрудник выполнял план по картам таким образом. Ранее брала через МТС-банк телефон в рассрочку, все быстро погасила. Перевела номер теле2 на МТС, так как удобные тарифы. Все было хорошо. Но теперь впечатление о банке упало ниже некуда. Надеюсь мои 300 руб. помогут процветанию данной фирмы и лично сотруднику офиса. Карту закрою, так как думаю по ней еще могут что-нибудь списывать (оповещения, левые страховки и т.д.) и буду платить не понятно за что. Театр начинается с вешалки, а любая фирма с персонала. Не рекомендую обращаться  ТЦ Рио г. Тула. По остальным офисам информации нет. Ответа по моей претензии от МТС-банка пока тоже нет - ждем еще 4 дня.