Тинькофф Инвестиции - разочарование

01.11.2019 12:49
1766
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день, друзья. В этом отзыве я попытаюсь предостеречь людей, которые собираются открыть брокерский счет в Тинькофф Банке от этой ошибки, так как Банк (а именно платформа Тинькофф Инвестиции) думает только о привлечении новых Клиентов, качественное обслуживание существующих - его не интересует. Я приведу два аргумента своей позиции: 1. Если у Вас в портфеле буду облигации с амортизацией (часть которых погасил эмитент), то вы НИКОГДА больше не увидите реальную цену портфеля. Тинькофф Инвестиции не умеют считать цену портфеля с частично погашенными облигациями, чтобы знать фактическую стоимость вашего портфеля вам нужно будет использовать КАЛЬКУЛЯТОР (да, обычный калькулятор, можно в телефоне, да, считать будете вручную). Эта проблема наблюдается точно с апреля 2019 года. Т.е. более полугода Тинькофф Инвестиции не могут помножить биржевую стоимость облигации на их количество. Заведено 3 обращения, но воз и ныне там. Зато Клиенты могут пользоваться новой социальной сетью (в которой тоже отражаются активы некорректно, вообще у меня было более 6 обращений по поводу некорректный цифр в различных частях приложения, с математикой в Тинькофф Инвестиции проблемы). 2. Когда только появился проект Тинькофф Инвестиции (совместно с БКС) их основная реклама была направлена на то, что это проект для ИНВЕСТИРОВАНИЯ, а не для трейдеров. Этим оправдывались высокие комиссии за покупку бумаг (вы же инвестируете, а это на годы). Всего через год, Тинькофф разрывает отношения с БКС и отказывает в дальнейшем обслуживании Клиентам, что внесли денежные средства через Тинькофф Инвестиции по проекту с БКС.  Продолжить обслуживание в Тинькофф можно было либо посетив офис БКС лично, а потом офис Тинькофф лично, либо продав бумаги и купив их уже в новом проекте Тинькофф Инвестиции без БКС. Прошу обратить особое внимание на предложение о продаже бумаг, при их продаже нужно снова заплатить комиссию за операцию (комиссия уходит Тинькофф), заплатить налоги (13% от прибыли, а спустя три года я мог бы продать без налогов), перевести деньги в Тинькофф и снова купить бумаги (заплатив комиссию Тинькофф). Т.е. чтобы продолжить обслуживание в Тинькофф с теми же бумагами мне предлагают еще ДВА раза заплатить им комиссию+налоги. Я выбрал вариант депозитарного перевода. 17 сентября написал в Тинькофф о своем выборе, и они должны были подготовить бумаги. Жду… 1 октября я, помимо моей воли, становлюсь Клиентом БКС… Жду… 13 октября мне пишут – Бумаги готовы… А я уже даже не знаю… Оно мне надо?   До этого пользовался всеми доступными услугами эко-системыТинькофф. А теперь думаю… оно мне надо?
Т-Банк
Т-Банк
2019-11-01T18:27:58+03:00
Здравствуйте. От сложностей технического характера никто не застрахован, при этом в случае их возникновения прилагаем максимум усилий для оперативного определения и устранения причин. Технические специалисты знают об особенности отображения доходности в пульсе и у амортизационных облигаций и занимаются исправлением. Примите, пожалуйста, извинения за возможные неудобства. БКС расторгнул с нами договор, поэтому мы предлагали различные варианты продолжить обслуживание у нас. Вы выбрали депозитный перевод и обратились к нам в Центр обслуживания клиентов. Мы подготовили поручения и отправили письмо с указанием дальнейших действий. Если примите решение продолжить депозитарный перевод, пожалуйста, сообщите об этом ответным письмом. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.02%
решено проблем
32 699
отзыва
32 517
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Кредитка плюс симка

Оценка 5

Недавно мне понадобилось оформить кредитную карту и сим‑карту Т‑Мобайл. Я начала с оформления кредитной карты онлайн — всё интуитивно, поля простые, лишних шагов нет, я подписала... Читать полностью

01.09.2026

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Клиентоориентированный банк❤️

Оценка 5

Оформила заказ через мобильное приложение Т-банка в разделе "Город" в магазине "Магнит". Собрала продуктовую корзину, курьер доставил заказ, в заказе не оказалось филе минтая... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за друга всё-таки получила

Оценка 4

Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Т-банком, потому что она была довольно нервной, но в итоге закончилась хорошо, и, думаю, многим будет полезно знать, как действовать... Читать полностью

31.08.2026

В этом банке регулярно проводится замечательная акция - товары с кэшбэком.

Оценка 5

Ни в каком другом банке не встречал такую акцию - покупка товаров за выгодный кэшбэк даже 99 и 100% рублями! Постоянно мониторю этот раздел и приобретаю необходимые товары. Иногда... Читать полностью

31.08.2026

Получение наследства

Оценка 5

Обращалась непосредственно в офис банка по поводу получения наследства. Если вам когда-либо придется столкнуться с подобной ситуацией, то имейте ввиду, что для оформления выплат вы... Читать полностью

30.08.2026

Т-банк берет на работу профессионалов

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Диане 970715 в решении моего вопроса. Суть проблемы: я нахожусь в декретном отпуске + голова туго соображает из-за жуткого недосыпа... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка