Звонят, то ли банк, то ли злоумышленники

01.11.2019 15:20
1767
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Утро добрым не бывает! Особенно если тебе звонят сотрудники банка в 8:00 утра. Грубая леди, которая представилась сотрудником банка да бы напомнить о платеже. Отзвонившись на горячую линию мне заявляют что номер с которого мне звонили неизвестен банку, и якобы у них есть временной регламент по которому звонить они могут только после 10 утра. На деле я получаю звонок в 8:00 и очень грубое и хамское общение. Вопрос к банку, кому были переданы мои данные, если это не номер банка как мне сообщили на горячей линии. И на каком основании меня будет человек который представляется банком. Считаю это просто грубым нарушением и прошу разобраться.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-12-25T18:12:46+03:00
Уважаемый Беслан! Банк осуществляет свою деятельность в строгом соблюдении требований действующего законодательства. При возникновении просроченной задолженности по кредитному договору Банк вынужден напоминать о необходимости оплаты. Звонки для урегулирования данного вопроса от сотрудников Банка осуществляется в соответствии нормами действующего законодательства и внутренними регламентами, нарушений не выявлено. Рекомендуем, соблюдать условия договора и производить оплату согласно установленному графику платежей. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Интересные условия по подписке Халва.Десятка

Оценка 5

Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней... Читать полностью

10.09.2026

Совкомбанк

Оценка 5

Отличный банк, быстро решает вопросы, мне надо было без визита в банк сменить паспортные данные, через онлайн банк все решили. Просто прикрепила фотографии, и отправила. Кстати я... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила... Читать полностью

02.09.2026

Условия кэшбэка

Оценка 5

Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка