Закрытие целей и накопительных счетов

01.11.2019 21:03

2771

Оценка

Отзыв проверен

Более 7 лет сотрудничаем с банком, зарплатный проект. Считали одним из лучших банков с удобным приложением, в котором все для клиентов. Но сегодня очень сильно разочаровались. Были закрыты 4 счета и все дс переведены на один, правильно, зачем информировать заранее, смс пришла уже после объединения. Оказывается, больше нет возможности заводить цели, казалось бы мелочь, но мне данный функционал очень нужен, т.к есть 5-8 накопительных счетов, учет в которых ведется отдельно. Плюс ко всему, в отличии от текущего счета, с них нельзя снять деньги в банкомате, а это доп защита сбережений. Специалисты альфа банка сказали, что цели заводить больше нельзя и можно открыть альфа счет, но ведь и его нельзя открыть так как тариф у нас корпоративный, переходите на другой. В моем понимании корп тариф от организации численностью 8000 чел должен давать некие бонусы, а не урезать права. Имеются так же карты 2 других банков, в которых цели до сих пор работают, придется переводить и держать накопления там. Жаль, что потребности клиента уходят на второй план..

Администратор народного рейтинга

2019-11-07T17:35:27+03:00

Спасибо за отзыв. Вы пишите: "смс пришла уже после объединения" - пришлите, пожалуйста, скриншот смс и укажите дату, когда ваши счета объединили. 11.11.2019 Оценку засчитываем на основании скриншотов, предоставленных автором .

Max_Fil

2019-11-08T09:09:55+03:00

Да, конечно https://yadi.sk/i/EjFZ1Vu-3dT7ZA объединение счетов 31.10.2019 https://yadi.sk/i/2Z94gds1AVo68g смс уведомление 01.11.2019

Альфа-Банк

2019-11-05T17:21:29+03:00

Уважаемый клиент, благодарим вас за длительное сотрудничество с нашим банком. В связи с оптимизацией линейки накопительных продуктов прекращается обслуживание счетов Мой Сейф Целевой. Денежные средства с ваших счетов были переведены на Альфа-Счёт. Альфа-Счёт открывается клиентам независимо от наличия/отсутствия пакета услуг/универсальной линейки карт, поэтому в рамках пакета услуг Корпоративный данный счёт можно открыть. Открытие счёта без обращения в отделение можно осуществить в Альфа-Клике, Альфа-Мобайле или телефонном центре. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

52.33%

решено проблем

196 183

отзывов

195 494

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Возврат комиссии user-535926404984 1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...

Альфа-Банк

Помогли доначислить кэшбек user-854814738962 7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...

Альфа-Банк

Обращение к оператору user5321631 08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...

Альфа-Банк

Без заголовка user-482626327696 Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...

Альфа-Банк

Лучшие user-893126328163 Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...

Альфа-Банк

Анна помогла узнать реквизиты счета user-184725630372 Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...

Альфа-Банк

Быстро вернули комиссию user-965226327161 Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...

Альфа-Банк

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026