МТС банк - не рекомендую Юр. лицам

02.11.2019 22:06
2478
Оценка
1
Отзыв проверен
Читал отзывы об МТС-банке перед открытием счета, видел, что большинство - негативные, но думал, что непрофессионализм в МТС банке - это не закономерность. Убедился на собственном опыте в объективности и справедливости мнений клиентов МТС банка.  Обратился для открытия счета Юр.лица. Сначала все было стандартно - мне позвонили из банка, назначили встречу в отделении. Странности начались после этого - позвонил другой сотрудник и опять начал записывать меня на прием. Я возразил, что уже звонили, он сказал - извините, техническая ошибка. Я немного напрягся - что за технические ошибки? По-моему у сотрудников сложности с взаимодействием между собой внутри банка. И вообще, если сейчас, еще не открыв счет, у них уже технические ошибки, что будет потом с моими деньгами на счете??? Сам визит в отделение прошел нормально - открыли счет, выдали пароль, а логин сказали вышлют по эл.почте в течении 1-2 рабочих дней. Ок. Проходит 4 дня - я звоню узнать, что за проблема??? Где логин??? Мне еще через день присылают наконец письмо по эл.почте с карточкой пользователя. Открываю - пустой документ. Пишу этому специалисту -файл пустой, без текста. Мне отвечает этот "специалист": кликните правой кнопкой мыши вложенный файл и откройте карточку пользователя (т.е. думают, что я настолько малограмотен, что не знаю, как открыть документ и не пытался это сделать). Звоню опять на линию банка (каждый раз ожидание около 3 мин, что тоже напрягает - ребята, это не колл-центр сотового оператора, это БАНК) - оставляю заявку на повторную высылку логина. В итоге неделя времени для открытия счета и попытками получить доступ к его управлением - и тишина (в другом банке она это ушло сутки))). Я решил не рисковать и не работать с этим банком - если они так работают на этапе открытия счета, какие испытания и нервотрепка ждут меня дальше с моими деньгами на моем счете??? Мне это надо??? Осложнять себе жизнь??? (это только у МТС банка, наверное так хорошо получается создавать дополнительные трудности своим клиентам, может и не специально, не знаю...) И еще что напрягло - вместе с карточкой пользователя прислали инструкцию по работе с интернет-банком (листов 8 ). Ребята вы что, думаете у Юр.лиц есть время и желание сидеть и читать все это??? Да и смысл??? Даже в больших банках с госучастием таких проблем нет. Все намного проще и удобнее.  МТС банк в моем черном списке - КРАЙНЕ НЕГАТИВНОЕ МНЕНИЕ. Не советую вам связываться с этими абсолютно непрофессиональными "банкирами".  Ребята из МТС - занимайтесь лучше тем, что  у вас получается - мобильными системами!!!
МТС Банк
МТС Банк
2019-11-07T15:20:58+03:00
Здравствуйте, Алексей99! Доступ к Клиент-Банку возможен только после получения логина и пароля, который банк отправляет клиенту в электронном сообщении. Файл Вам был отправлен. Но, к сожалению, у Вас возникли сложности с его открытием, о чём, действительно, свидетельствуют Ваши обращения на горячую линию поддержки. Укажите, пожалуйста, Ваш актуальный номер телефона, чтобы мы могли с Вами связаться и помочь со входом в Клиент-Банк. Искренне надеемся, что этот факт не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об РКО МТС Банка

Быстро разблокировали

Оценка 5

Клиент банка с 2019 г. Открыт расчетный счет. Одно время счетом не пользовался и тут появилась срочная необходимость, стал пробовать проводить оплату и счетом пользоваться, а мне... Читать полностью

28.05.2026

Обслуживание по счету

Оценка 5

Обслуживаюсь в банке как юр.лицо с 2019 года , пришел период отчетности в налоговой и мне потребовалась платежка оплаты налога за 2024г, вытащить ее из приложения у меня не... Читать полностью

07.05.2026

Отчетность для налоговой

Оценка 5

Клиентом банка как юр.лицо являюсь давно! Все всегда быстро делается, а тут столкнулась с проблемой не могу в приложении банка по счету выписку для налоговой сформировать, дает... Читать полностью

04.05.2026

Расчетно-кассовое обслуживание

Оценка 5

Клиентом банка стал совсем недавно хотел поделиться отзывом, о работе офиса. Пришел с простым вопросом по карте. В процессе разговора девушка уточнила являюсь ли я ИП, я подтвердил... Читать полностью

14.04.2026

Открытие счета

Оценка 5

Пришел в офис с вопросом по деб карте, сотрудница предложила мне карту, во время консультации она уточнила, являюсь ли я ИП, а я как раз действующий ИП она мне предложила счет со... Читать полностью

01.04.2026

Выписка

Оценка 5

Я обслуживаюсь в банке давно как физ лицо , так и юр.лицо. И мне срочно для оформления лизинга потребовалась выписка по счету за 12 мес, а в приложении можно выписку сделать только... Читать полностью

24.03.2026

Все быстро решают

Оценка 5

Хотел поделиться человеческим отношением сотрудник банка к клиенту, срочно потребовалось перевести со счета деньги доступ к личному кабинету у меня был у бухгалтера, а она в... Читать полностью

18.03.2026

Продукты банка