Навязали карту в слоне МТС

03.11.2019 10:06
2355
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
29.10.2019 пришёл в салон МТС в г. Черноголовка, МО для замены симкарты. Попутно навязали кредитную карту  Деньги Weekend, якобы у них план. 02.11.2019 обратился к ним же с требованием заблокировать карту и закрыть счёт. Дать мне бланк заявления и принять у меня заявление отказались ( старший салона МТС Александра В- ва ) по причине того, что меня ещё нет в базе и предложили прийти через месяц.  Я позвонил сразу же в МТС банк и оператор Алеся вежливо приняла у меня жалобу и зарегистрировала № 2591355. Но и после этого сотрудники салона не приняли у меня заявление. Претензия к банку состоит в том, что по правилам МТС банка я могу обратиться  в любой салон связи МТС  с заявлением о закрытии счёта и блокировании карты. Если эти правила нарушаются, надо искать виновных. Прошу принять меры. Картой я не пользовался. Появляется негативное отношение ко всей кредитной системе при возможном кредитовании в дальнейшем.
МТС Банк
МТС Банк
2019-11-04T19:14:49+03:00
Здравствуйте, valerom! Заявление на закрытие карты можно подать в любом салоне МТС. Приносим Вам искренние извинения за консультацию наших партнеров. Информация о случившемся передана руководству. В закрытии карты мы готовы Вам помочь. Детали ситуации обсудили сегодня в телефонном разговоре. Ждем Ваше заявление на закрытие карты. С уважением, МТС Банк
valerom
2019-11-07T10:22:43+03:00
Спасибо большое сотрудникам МТС Банка за профессионализм в работе с клиентами. Мою проблему с кредитной картой решили очень быстро. Первое впечатление о работе банка оказалось ошибочным, тому виной салон- магазин МТС. В салоны МТС на работу берут по объявлению. Банк МТС работает на высшем уровне. Если хотите получить профессиональные банковские услуги, то обращайтесь напрямую в любое отделение МТС Банка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка