Дебетовая карта

Добрый день! У меня зарплата приходит на дебетовую карту Газпромбанк. Я работаю в российской компании в Венесуэле и в Россию прилетаю только в отпуск, один раз в год. Имеющаяся у меня дебетовая карта Газпромбанк, это единственное платёжное средство в этой стране, по которой я совершаю все покупки и только с этой карты я имею возможность переводить деньги оказывая помощь моей семье. В Венесуэле довольно плохо налажена работа различных средств связи. Изначально я переводил деньги через приложение Домашний банк (без СМС). В июне этого года банк решил закрыть эту услугу ничего не предложив в замен. (Можно было зарегистрироваться в другом приложении, но для этого у меня должен был быть российский номер телефона (которого у меня не было) и получать на него СМС. Либо, как мне посоветовали в банке, обратиться лично, в ближайшее отделение, которое находится от мена в 10000 километров). Мне пришлось занимать у коллег деньги и просить чтоб они отправили их моей семье. И я 3 месяца жил в долг. В сентябре, находясь в отпуске я купил российскую сим-карту в банке привязал новый номер телефона к дебетовой карте. Пока я был в России всё отлично работало. После возвращения в Венесуэлу, я попытался перевести деньги на свою карту в Альфа-банке по номеру телефона, но ничего не получилось. (Хотя в России я это выполнял). В Альфа-банке всё проверили и сообщили что проблемы в банке отправителя. Я написал на сайте в Газпромбанк о своей проблеме. Они попытались связаться по российскому номеру со мной. Но в Венесуэле это не работает. Я снова написал чтоб они позвонили на мой венесульский номер, но оператор банка, не хочет долго звонить, а мне чтоб ответить ему нужно из офиса выйти на улицу (такая тут связь). Я снова написал в банк, что мне не нужно звонить, а просто пусть устранят проблемы с моей картой. В итоге, со мной ни кто не связывается, а когда я пытаюсь пользоваться картой, пишет что превышен лимит перевода или лимит покупки. Причём это пишется даже когда стоимость покупки или перевода не превышает 1$. Я ни каких лимитов не устанавливал и раньше пользовался без ограничений. Получается что меня второй раз Газпромбанк оставил без средств существования. У меня нет возможности, каждый раз когда у Газпромбанка возникают проблемы, летать туда и обратно через Атлантический океан. Помогите пожалуйста. Я оказался в безвыходной ситуации. Мой российский номер я указал при регистрации на сайте, а мой венесуэльский номер: +5***1. На этом же номере у меня ВотсАпп (лучше связываться через него или писать на электронную почту).