Клиент ценой вранья

Решив что репутация банка в наше время дело важное, я решил открыть счет для моего ИП в банке ВТБ. Как оказалось, репутация банка и профессионализм его сотрудников не одно и то же, репутацию можно купить рекламой, профессионализм и желание работать купить труднее. Сделав заявку на сайте банка и дождавшись звонка его сотрудника, который был сделан с личного телефона (потом я понял почему), я пришел в отделение банка подписать договор РКО. При подписании договора мною был задан ряд вопросов, на которые получены ответы, в правдивости которых сомневаться вроде бы не было причин. Так например я узнал что: 1. Счет мне откроют через 1-2 рабочих дня, о чем я получу уведомление по эл.почте и СМС, в данном сообщении будут логин и пароль для входа в интернет банк. 2. Я смогу работать как в десктопной версии банк клиента, так и в мобильном приложении на смартфоне. Еще много чего говорилось, что уже тогда показалось мне странным, например совет не заводить корпоративную карту так как это будет дорого стоить. Мне кажется, что не дело сотрудников банка определять что будет для клиента дорого, а что нет, они должны озвучивать стоимость услуг банка а клиент сам примет решения о целесообразности своих трат. Ну да ладно, хорошо что не завел, а то было бы как со счетом. А со счетом случилось следующее: прождав 10 дней реквизитов счета и логина с паролем для входа в интернет-банк, я решил позвонить сотруднице оформлявшей договор. Та быстро среагировала и прислала мне номер договора и номер расчетного счета. Каких либо иных реквизитов банка она прислать не удосужилась, корреспондентский счет БИК банка, его правильное наименование и проч. реквизиты пришлось добывать личным сыском. Попробовав ей перезвонить, я натыкался на короткие гудки.  После мытарств с регистрацией в личном кабинете я обнаружил, что работать с мобильным клиентом банка у меня не получится. Как пояснила техподдержка, счет я открыл в том офисе который не дает доступ к мобильному банку и этот вопрос никак не решить. Это было очень странно, так как при открытии счета я не раз акцентировал внимание сотрудника банка на том, что ввиду разъездного характера деятельности буду работать через мобильное приложение. Что мы имеем в итоге.  Корпоративной карты нет, деньги со счета я потратить не могу. Сделать перевод себе на карту физ.лица тоже невозможно, так как мобильный банк не работает. Получать токен для работы в десктопной  версии интернет-банка тоже, после всех злоключений с мобильным, нет никакого желания. Мне достаточно смартфона чтобы работать со своими счетами, а таскать по командировкам кроме рабочего оборудования еще и ноутбук, это уже слишком.  С моей стороны вся ситуация выглядит следующим образом; клиент привлекается любым способом, даже путем откровенного вранья, затем когда у него появляются проблемы он их должен решать сам, затрачивая на это время. Как можно дальше работать с банком когда уже на начальной стадии натыкаешься на откровенное вранье его сотрудников? Лишь для того чтобы прояснить данную ситуацию, мне пришлось потерять полдня рабочего времени, что ждало бы меня, если бы я продолжил работу с ним? Да и как работать, мобильный банк у него не работает - вот такой это банк ВТБ.