Хамское общение при навязывании услуг!

Замучили звонками из Банка ВТБ, не барала трубку на неделе не до них было. В выходные: 2 ноября в 9:37, 3 ноября в 10:17 в такое время в выходной день я сплю! Имею на это право) Сотрудники были мягко посланы, тут все понятно и логично, но когда поступил звонок 3 ноября в 15:25 я все таки решила послушать, что же мне предлагают и зря! Молодой человек озвучил одобренную сумму, процентную ставку и...дальше было не интересно, т.к нет у меня лишнего времени слушать ненужную информацию, я решила уточнить какой будет при таких условиях ежемесячный платеж (условия уже не нравились вообще, от слова совсем, но было интересно), на что мне ниразу не милым тоном предложили дослушать условия до конца! Я посмела возразить, что мне это не интересно и ничего не нравится, но еще раз спрашиваю сколько будет ежемесячный платеж по данному кредиту!? мне сказали, с чего вы вообще взяли, что вам я предлагаю кредит!? Мда...и правда с чего же я взяла это, ни с того ли, что диалог он сам начал с того, что вам одобрена сумма...и процент ...!!! Голос у молодого человека становился все более мерзким и агрессивным, а ведь у него работа такая, которая подразумевает мило и отзывчиво отрабатывать возражения клиента! В общем я услышала что мне вообще то предлагают рефинанс и вообще, готова ли я к конструктивному диалогу!!?? Я !? к конструктивному диалогу, серьезно!?))) Три раза я у него спросила, какой ежемесячный платеж будет при озвученных условиях, а в ответ: "Вы готовы к конструктивному диалогу!?" Нет не готова к диалогу вообще!!! даже если и было желание, теперь уж точно нет!