Активный сотрудник

05.11.2019 16:56
1778
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Оформила карту Халва в сентябре. Причем не нужна она мне была, вообще. Я шла в отделение другого банка (у меня там зарплатная карта и я шла снимать туда деньги), а офис Совкомбанка (ул.Авиационная д.6) находится, так сказать, «дверь в дверь». В итоге я «летая в облаках» перепутала дверь и зашла. Девушка Яна не растерялась, сразу спросила, чем мне помочь и усадила за стол. В итоге разговор был построен так, что я сама захотела карту Халва и мы благополучно ее оформили. Причем, все произошло так быстро, что я даже сама не ожидала. Я, однажды брала карту в другом банке и просидела в очереди, а потом еще и у сотрудника часа два не меньше, а здесь минут 20. Яна мне помогла установить мобильное приложение, помогла в нем разобраться, а еще она мне оставила свой личный номер телефона и сказала , что по любому вопросу я могу ей звонить. В итоге через 2 недели у меня сломался мобильный телефон и я, по Халве, благополучно приобрела себе мобильный  в рассрочку. Спасибо, Яна огромное, что вы такая активная и «не упустили меня из офиса»)))).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-12T14:34:52+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, расскажите о ситуации более подробно. Карту оформили в сентябре, почему решили оставить отзыв спустя два месяца? Какие ещё примеры качественного обслуживания и клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 07.01.2020 Благодарим за дополнение к отзыву. Оценка учтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-11-06T15:56:54+03:00
Уважаемая Елена! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с банком. Мы с заботой относимся к нашим клиентам, предлагая самые выгодные условия и качественные услуги. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество для Вас и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в... Читать полностью

02.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка