Это. Просто. Отвратительно

05.11.2019 19:58
1903
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обращение в банк номер 19114118 16.08 мною была получена ДЕБЕТОВАЯ карта в отделении банка по адресу г. Екатеринбург, ул. Белинского 163 Г. Через почти месяц, не совершив не единого пополнения, перевода, зачесления и т.д. я ее заблокировал. Причина - невозможность пополнения ни в каком банке кроме ОТП. Невозможность снятия без комиссии ни в каком банкомате. О чем, сотрудница банка божилась и слезно уверяла, когда выдавала эту карту просто из рук в руки, без пин-конверта. Просто из рук в руки. Заблокировал. Порезал. Выкинул. В мусорку. А потом на свалку.  Через месяц смс - "У вас задолженность 298 рублей" Как же так, что это за новый кредит думаю я? Который я не брал? Я же помню про все свои кредиты в ОТП? Да помню! Их у меня 4! 2 закрыл без единой просрочки и еще два действующих! Без единой просрочки! Я не был предупрежден о комиссии за пользовании счета! (вдумайся читающий здравый человек), а лишь за пользование картой, на что я потребовал от сотрудников банка составить претензию, в которой требовал аннулировать задолженность по карте, закрыть счет и больше никогда к этому не возвращаться. По телефону. По почте. В вк в группе. Потом еще раз по телефону. И вчера они мне прислали в вайбер сообщение, оплатите 447 рублей. В договоре написано: "При возникновении у меня задолженности по договору (при осуществлении операции по банковскому счету при недостаточности денежных средств) обязуюсь погасить ее с соответствии с правилами и тарифами..." С правилами, которые, С-ва Е.С. мне не озвучивала, никто мне их не распечатал. Не дал в руки прочитать. Весь договор карты это два листа. И карта. Без пин-коверта. И самое смешное тариф ЗА ПОЛЬЗОВАНИЕ СЧЕТОМ который составляет 149 рублей в месяц, ДАЖЕ ЕСЛИ КАРТА ЗАБЛОКИРОВАНА.  Обращение в банк номер 19114118
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-11-07T10:11:56+03:00
Уважаемый Михаил! спасибо за Ваш отзыв. По Вашей карте проведены исправительные работы, начисленная комиссия отменена. Задолженность по карте отсутствует. Для закрытия счета необходимо заполнить заявление в ближайшем представительстве Банка. Приносим извинения за доставленные неудобства, всегда рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Киркач Елена ОТП Банк
Qwertyzhu
2019-11-13T07:49:34+03:00
Посмотрим, без проблем ли закроют договор по карте. На словах решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.34%
решено проблем
7 257
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Впечатления

Оценка 5

Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их... Читать полностью

11.09.2026

Минимальный чек для кешбэка

Оценка 5

11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Заказ дебетовой карты

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер... Читать полностью

10.09.2026

Получение карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог... Читать полностью

10.09.2026

Отражение кэшбэк

Оценка 5

В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо, Настя

Оценка 4

Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом... Читать полностью

10.09.2026

Помощь при оплате коммунальных услуг

Оценка 5

Обратилась 08.09.2026 в чат поддержки в мобильном приложении ОТП банка с проблемой: не приходили либо приходили с большим опозданием смс от банка для подтверждения оплаты... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка