Не советую!

05.11.2019 22:51
2390
Оценка
1
Отзыв проверен
добрый вечер!не первый раз делаю покупки в мтс через кредит вроде все нормально доволен.предложили карту мтс кэшбек через курьера!привезли карту получил вроде все нормаль.решил воспользоваться но не тут то было!выяснилось что мне выдали чужую карту списали 299 рублей за выдачу! звоню на горячую линию и тут самое интересное.специалист банка убеждает меня что все нормаль и говорит что 299 рублей верно списали мол вы же карту получили .а то что она чужая и толку от нее нет все ровно !оставил обращение сказали что со мной свяжется служба безопасности банка и все уточник от 14-30 дней но на этом все и закончилось! позвонил через 60 дней но толку ноль тоже самое!вообщем настроение ноль и впечатление о банке испортилось!видимо много клиентов что могут позволить себе не обращать внимание на проблемы тех кто уже их клиент !или может так зарабатывают дают не те карты и 299 рублей пока!вообщем не советую не кому да и сам больше не хочу с ними иметь дел!не обращайтесь к ним!!!!!!
МТС Банк
МТС Банк
2019-11-06T19:33:50+03:00
Здравствуйте, Sibiria55! Хотим пояснить, что карта МТС Cashback не имеет комиссии за обслуживание, однако стоимость ее выпуска составляет 299,00 рублей. Комиссия удерживается только после совершения первой операции. Так как Ваша карта не была активирована, комиссия отражается в виде отрицательного баланса (то есть ожидает списания). Мы искренне сожалеем о ситуации с доставкой карты. Заверяем Вас, что не оставим ее без внимания. Можем предложить Вам бесплатно перевыпустить карту. Для этого Вы можете обратиться в отделение банка или салон МТС с письменным заявлением. После получения карты напишите нам через личные сообщения, мы отменим комиссию за перевыпуск. Если Вы не планируете пользоваться картой, рекомендуем подать заявление на её закрытие. Оформить его Вы также сможете в отделении банка или салоне МТС. После закрытия карты, комиссия за ее выпуск будет аннулирована. Надеемся, что сможем исправить Ваше мнение о банке. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка