МТС Банк

Скрытых комиссий нет (только скрытая страховка)

05.11.2019 22:56
2407
4
Оценка
1
Отзыв проверен
МТС весьма навязчиво предлагали карту МТС кэшбэк. В итоге согласился, уточнив, сколько мне это обойдётся? - 299р за выпуск, остальное бесплатно.7,10,19 написал заявление №56172990158 об открытии счёта и предоставлении карты. Перед подписанием уточнил про наличие разного рода скрытых комиссий. Ответ тот же - ничего скрытого нет. В октябре пользовался картой,- достаточно удобно, хотя и приложение на телефоне и сайт менее информативны, чем хотелось бы. Сегодня получаю СМС «Oplata v adres SOAO 'VSK' *9856 05.11.2019 13:53 738.98 RUR; Podrobneе: http://mtsbank.ru/st-kk». Полез читать детали договора. Там есть некие "Дополнительные опции и услуги" , где перечислено, что могут подключить вроде как по желанию клиента. При этом в моём договоре уже пропечатаны галочки во многих местах. Т.е. мне мало того, что дали предустановленные доп опции, так ещё и на мой прямой вопрос о дополнительных скрытых платежах ответили отрицательно. Может, конечно, у нас разное понимание "скрытых"... Это всё сделано в "стандартных" условиях договора, индивидуальные я прочёл более внимательно и никаких доп опций там не упомянуто, хотя именно в индивидуальные, по логике, и должны были поместить "индивидуальный" набор доп. опций. Всё это я расцениваю никак иначе, как умышленное введение клиентов в заблуждение и требую вернуть средства за оплату навязанной услуги. Опцию, вроде как, можно отключить самостоятельно, отключу после ответа банка здесь. Вячеслав.
МТС Банк
МТС Банк
2019-11-06T16:14:16+03:00
Здравствуйте, Вячеслав! Мы проверили информацию по Вашему договору. При подаче заявки на карту Вы выразили свое согласие на подключение программы страхования (страхование жизни и карты). Данная информация отражена в разделе 2 заявления об открытии банковского счета и предоставлении банковской карты. Клиент сначала знакомится с документами, в случае согласия, подписывает их. Отметим, что документы Вы подписали собственноручно, тем самым подтвердили, что ознакомлены и согласны со всеми условиями банка. Что касается «в моём договоре уже пропечатаны галочки» поясняем, что в заявлении на получение банковской карты есть раздел «Подтверждения», в котором клиент может выразить своё согласие/несогласие с каким-либо его пунктом. Для этого следует отметить «нет» в нужном пункте раздела. Сообщаем, что информация о способах отключения услуги указана в разделе 2 Вашего заявления. Важно отметить, что договор страхования заключен между Вами и страховой компанией САО «ВСК». Поэтому по всем вопросам, в том числе о возможности возврата средств, Вы можете обратиться в страховую компанию. Надеемся, что мы помогли Вам разобраться в ситуации. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
из 307 банка
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

МТС Банк

МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
до 14.05%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

Кешбокс
МТС Банк
14%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Деньги
МТС Банк
до 14%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка