Невозможно оформить собственность на объект ипотеки

Добрый день! В соответствии с условиями Договора займа после окончания периода строительства и передачи объекта недвижимости по Акту приема-передачи заемщикам, у последних возникает обязанность по внесению изменений в содержание первично составленной и зарегистрированной закладной. Для составления «Соглашения о внесении изменений содержания закладной» в соответствии с п. 3.7.1.2 договора займа должен был быть предоставлен пакет документов: - акт приема- передачи завершенного строительством объекта недвижимости (предмета ипотеки) – квартиры; - актуальная оценка квартиры, проведенная у независимого оценщика, удовлетворяющая требованиям кредитора. В ходе подготовки соглашения выяснилось, что первичная закладная была утеряна БИНБАНКОМ (агентом по выдаче кредита). В результате сотрудниками Банка ВТБ была подготовлена новая закладная. При этом информация о присвоенном залоговой квартире кадастровом номере - реквизита обязательного к отражению в закладной отсутствовала, так как не была предоставлена клиентом и отсутствовала на сайте Росреестра. Ответственные сотрудники получают сведения о кадастровых номерах через сайт Росреестра и не имеют преференций по уточнению причин отсутствия номеров и сроков постановки проблемных объектов, завершенных строительством на кадастровый учет. В настоящий момент информация в закладную внесена в полном объеме. С Вами связались и пригласили для подписания документа 13.11.2019. Надеемся, представленная информация помогла разобраться в вопросе. Будем признательны, если Вы оцените проведенную по отзыву работу и измените оценку на положительную, указав её в комментарии. С уважением, Команда ВТБ