Банком неверно отражена информация в кредитном бюро НБКИ

06.11.2019 15:26
1716
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я, М-ва Галина Ивановна, получала в  «Совкомбанк» ПАО потребительский кредит на сумму 100000 рублей от 08.04.2019г. По Бюро кредитных историй НБКИ по данному кредиту в мае 2019 года отображаетя "Просрочка 90+ дней". Я, в свою очередь, обслуживала данный кредит дисциплинированно, не допуская  просрочек, о чем свидетельствут выписки и квитанции из мобильного приложения банка «Совкомбанк» ПАО . В любом случае, исходя из даты открытия кредита (8 апреля 2019г.), логически вытекает, что в мае 2019г. физически и календарно невозможна "Просрочка 90+ дней". Прошу отобразить информацию корректно и убрать запись о "просрочке 90+ дней" из бюро кредитных историй НБКИ, так как подобное фальшивое отражение информации портит мою кредитную историю.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-11-11T17:14:58+03:00
Уважаемая Галина! Благодарим, что обратились к нам. Действительно, некорректное отражение информации о сумме ежемесячного платежа возникло на стороне Бюро кредитных историй. В свою очередь, на основании Вашего обращения, Банком направлена в Бюро, корректирующая информация по кредитному договору. Информация отражена корректно. Дополнительно, Вам предоставлен бонус от Банка информация о котором направлена при помощи смс- сообщения При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Galina Mihaleva
2019-11-15T15:20:08+03:00
Спасибо Вам за оперативно решенный вопрос!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Похвала

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка