Рефинансирование военной ипотеки в этом банке - никогда не обращайтесь

06.11.2019 20:27
5289
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хочу всем рассказать свою историю рефинансирования военный Ипотеки . В июне месяце 2019 г. я обратился за рефинансированием военной ипотеки в Газпром банк. Документы собрал быстро, кредитный договор подписали быстро в июле  все документы сотрудником банка были направлены в Росвоенипотеку для того чтобы проверить Новый кредитный договор просмотрела  и начала выплаты по погашению по военной ипотеке в данном банке. И вот здесь начались проблемы! Огромные проблемы! Что до сих пор я не могу никак решить этот вопрос с этим банком.  Зачем делать рефинансирование , если не согласованы  документы с Росвоенипотекой в городе Москва? У меня вопрос к сотрудникам банка – зачем вы составляете кредитный договор в котором не правильно указан срок окончания Ипотеки ???!! У меня пять раз возвращали документы на доработку!! До сих пор мне по моему кредитному договору не происходит и не поступают платежи! Я не могу добиться , к кому мне обратиться, чтобы решить мою проблему! Вопрос к сотрудникам и руководству газпромбанка: когда вы наконец решите мою проблему ??? Моя фамилия - С-дин Денис , клиент газпромбанка город Воронеж.   Я хочу и требую,  чтобы мою проблему , хотя это  не моя проблема,  а ваша проблема , была решена в кратчайшие сроки, потому что у меня идёт просрочка по вашему кредиту не платит Росвоенипотека из-за того , что вы неправильно составили документы для Москвы! Из-за вас , из-за вашей халатности неправильно и составленных Документов не платится моя ипотека которую я у вас рефинансировал!Самая сложная бела здесь в этом банке то что абсолютно всем сотрудникам банка наплевать на клиента! Кредит выдан, а что дальше с документами что там пять приостановок, что не происходит платежей  по ипотеке и идёт просрочка - всем наплевать! На Сегодняшний день статус Документов от октября месяца большими буквами написано повторно:! Неправильно выставлена дата в кредитном договоре. Руководство газпромбанка город Воронеж не может ничего сделать,  не может ничего решить , не может мне ничем помочь -время идёт , просрочка идёт,  а у меня нет платежей по ипотеке потому , что банк не может правильно составить кредитный договор , который будет отвечать требованиям Росвоенипотки город Москва. Где мне найти помощь и как решить мою проблему!????
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-13T19:16:56+03:00
Благодарим вас за отзыв.
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-11-07T13:58:56+03:00
Здравствуйте! Меня зовут Анжелика, я специалист команды экспертов по сервису и ваш личный менеджер. К сожалению, мне не удалось связаться с клиентом банка, по причине предоставления номера телефона третьего лица. По обращению уже начала проверку. Как только получу результаты, обязательно предоставлю информацию клиенту. С уважением, Команда экспертов по сервису.
Stixiya07
2020-01-20T18:46:06+03:00
Проблема решена , всем спасибо , кто помогал !
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка