Страховка!

07.11.2019 08:13
1747
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день. Хочу рассказать свою историю об оформлении кредита и последствиях. 04.06.2019 года я оформила кредит, но без страховки мне сотрудник Альфа банка В-кая О. С. сказала, что мне не дадут кредит. Без права выбора страховой компании автоматически встала страховая с наиболее выгодной страховой премией. Я уточнила, что такая большая сумма, но в ответ прозвучал ответ "да" больше про страховку не было озвучено ни слова, хотя в обязанности сотрудника входит уточнить такую деталь как об отказе от страховки в 14 дневный срок! Я обращалась и по телефону и в отделение после как прошло 14 дней но мне сказали что поздно отказываться. Я намерена пойти дальше по инстанциям так как были нарушены мои права. Если банк не пойдет мне на встречу, то я вынуждена обратиться в суд!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-11-08T12:55:26+03:00
Уважаемый клиент, услуги страхования не являются обязательными и могут быть подключены только с согласия клиента. Подписанные документы, а именно анкета на получение кредита наличными с заявление на подключение услуги страхования и индивидуальные условия кредитования, сообщают нам, что услуга подключена с вашего согласия. Документы для ознакомления и подписания предоставляются до оформления кредита. В заявлении на страхование отражено, что услуга является добровольной. Отключение финансовой защиты возможно в любой момент, но возврат страховой премии осуществляется в «период охлаждения», который равен 14 календарным дням с даты оформления услуги. Данную информацию всегда можно уточнить у сотрудников. В настоящий момент у банка нет оснований для возврата страховой премии. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оформила рефинансирование

Оценка 5

Оформила рефинансирование на кредитную карту. Сотрудница Екатерина понятно ответила на мои вопросы и в течение суток кредитную карту закрыли! очень довольна, так как смогла... Читать полностью

06.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

В конце июля меня расстроил мой банк, в котором у меня ипотека, и я решила узнать, есть ли возможность её рефинансировать, как изменится ставка и как вообще это происходит. Я не... Читать полностью

04.08.2026

Спасибо Альфа банк

Оценка 5

Открывал в Альфа банке свою первую дебитовую карту, приятный кэшбэк и условия использования. Так же в последствии открывал тут же кредитную карту, тоже на выгодных условиях... Читать полностью

04.08.2026

Погашение долга при рефинансировании

Оценка 5

Здравствуйте. Так как я впервые произвел рефинансирование кредитной карты газпромбанка с помощью кредитной карты Альфа-банка 29.07.2026 г в 12:43ч я решил уточнить в чате Альфа... Читать полностью

02.08.2026

Реструктуризация кредита

Оценка 5

Подобрали очень выгодное предложение для объединения 3х кредитов в 1, уменьшили платёж почти в 2 раза. Единственный банк, который решил мой вопрос! Так как являюсь ещё и... Читать полностью

21.07.2026

Благодарю за полную и своевременную информацию о процентах кредита на условиях рефинансирования

Оценка 5

26.03.2026 обратилась в банк при помощи онлайн-чата из мобильного приложения. Интересовал вопрос обновления графика платежей по кредиту на условиях рефенансирования и... Читать полностью

18.07.2026

Консультация по поводу одобренного кредита для снижения платежа

Оценка 5

30 июня обратилась в чат банка для консультации по предварительно одобренному кредиту (для погашения имеющегося кредита, но под процент выше). Чтобы закрыть кредит мне нужно было... Читать полностью

12.07.2026

Продукты банка