С таким бардаком я не сталкивался ни в одном банке

Господа, из ПСБ.  На всех уровнях работа Вашего банка сплошной бардак. Начнём с КЦ. Из-за частых сбоев в работе СБП неоднократно обращался в КЦ за уточнением информации о проблеме и примерных сроках восстановления. Ни один оператор, с которым я общался ни разу не подтверждал наличие проблемы, не удосуживался завести трабл тикет, а просто сразу перекладывал проблему на А банк, либо на старую версию приложения, либо на мои кривые пальцы, которые номер неправильно вводят, либо на что-нибудь ещё, что в голову придёт, но наличие проблемы всегда отрицалось.  И когда я всю эту лапшу от оператора снимал с ушей вилкой из контраргументов, то мне предлагали написать в чат, чтобы там кто-то проверил. Врать, отрицать, перенаправлять за решением проблемы в другое место - отличный пример заботы о клиенте банком ПСБ. Недавно пришлось перевыпускать зарплатную карту. В офисе обслуживания стоимость услуги перевыпуска была озвучена сотрудником в 300 рублей. Вечером у меня списывается ~580 рублей. Оператор КЦ отвечает, что это из-за индивидуального дизайна наших корпоративных карт и услуга стоит 600 рублей, а сегодня конечная сумма вышла в 630 рублей. И тут не понятно, либо вы держите на работе в офисе некомпетентного сотрудника, который не может сверить все данные по тарифу карты клиента, либо ПО клиентской базы не позволяет ему получить эту информацию. Лично я больше склоняюсь к первому варианту. Мне не жалко эти 330 рублей, но даже в офисе обслуживания клиентов, где по статусу должны работать хорошо обученные по продуктам и услугам банка сотрудники, клиент получает ложную информацию. Ну а сегодняшний визит всё в тот же офис в Красноярске на Сурикова 16 уже точно подтвердил моё мнение, что банк ПСБ, его сервис обслуживания и его сотрудники это ужас. Сижу перед вашим менеджером, тот в возне что-то роняет и отчётливо нецензурно выражается. Смотрю я на него, думаю, что может хоть извинится, приличное заведение же всё-таки. Но ничего подобного не происходит, всё проходит штатно, а я вспоминаю, что я же в офисе ПСБ. Ну а самый топ увиденной кухни ПСБ является организация безопасности. Это вообще что-то. Во-первых дизайнерская боковая посадка клиента, когда видно монитор сотрудника и информацию на нём это просто верх профессионализма обеспечения безопасности. Ни в одной компании, где работают с персональными данными я не видел такого.  Далее, когда тот менеджер-острослов сказал, что ему нужно отсканировать мой паспорт и удалился к сканеру в другой конец помещения, вообще не потрудился нажать клавиши win+l. Это просто финиш! Видно, что банк не обучает своих сотрудников таким элементарным вещам, ибо когда я в первые получал карту, другой менеджер прокалывался на аналогичной ошибке. А сегодня ваш сотрудник с лёгкой руки предоставил мне около 2 минут теоретической возможности беспрепятственно попасть в сеть банка. Небольшое количество сотрудников в разных углах смотрящих в свои мониторы и тот менеджер, сканировавший мой паспорт стоя ко мне спиной ничего бы и не заметили. Далее, пока менеджер сканировал, к его незаблокированному ПК подошла какая-то его коллега и начала делать какие-то операции, потом что-то распечатывать. Это ТОП! На ПК открыта карточка с моими персональными данными, менеджер спокойно при клиенте оставляет залогиненым под своим именем ПК, другие сотрудники приходят тут же что-то делать и я ведь даже не узнаю что она там распечатала. Проходной двор какой-то. Банк не может снабдить сотрудников принтерами и сканерами, чтобы они не ходили за этим в разные места? Сегодня я лично убедился в опасности банковского обслуживания в ПСБ.