Страхование

07.11.2019 22:49
1859
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотела бы поделиться своим опытом получения кредита в банке втб. Уверена, многим он будет полезен. Это второй кредит в этом банке и последний. Каждый раз банк придумывает новые незаконные ухищрения вытащить из своего клиента побольше денег, и уже просто неприятно даже общаться с его представителями. Итак, менеджер несколько раз нарушила закон. Во-первых, страхование является добровольным и отказ от него никак не влияет на решение банка по кредита. На что мне сказали обратное: без страхования кредит не получите и точка (да, представитель банка сейчас напишет как мне повезло оказаться в числе застрахованных, сколько у меня привилегий, что они будут молиться за моё здоровье и т.д.). Ок, я подписала страхование, на следующий день успешно от него отказалась и вернула деньги. Во-вторых, у меня списали 5000 за услугу личного адвоката, про которую менеджер мне ничего не сказала, я нигде не подписывала о согласии подключить мне эту услугу и об уведомлении о ней. Мне просто молча положили в папку бумаги. Ок, я потрачу своё время, откажусь и от этой услуги. В-третьих, мне навязали всевозможные карты, кредитки и т.д., которые мне тоже не нужны, но кредит-то выдают, значит и карты нужно. Ок, опять же напишу заявление, откажусь и от них.  В-четвёртых, когда я пришла писать отказ от страхования, менеджер пригрозила, что банк повысит ставку по кредиту, хотя по горячей линии утверждают обратное.  В-пятых, договоры составлены настолько отвратительно (конечно же для выгоды банка), что в них не прописано ни про отказ от страхования, ни про возврат страховки. Все разговоры с менеджером записаны на диктофон.  Никому не рекомендую этот банк. Есть множество других банков, которые одобрят вам кредит, даже если вы не устроены официально.
ВТБ
ВТБ
2019-11-08T15:39:08+03:00
Добрый день! Нам очень жаль, что сотрудничество с Банком Вы оцениваете отрицательно. Ваш отзыв мы не оставили без внимания, информация направлена руководителю ответственного подразделения Банка с целью формирования комплекса мероприятий по улучшению качества клиентского сервиса. Информируем, что по вопросу отказа от услуг по сертификату «Личный адвокат» Вы можете обратиться в ООО «Национальная Юридическая Служба». Телефоны для владельцев сертификата "Личный Адвокат": 7 (499) 681-03-38, 8 (800) 775-03-38, сайт: www.advoservice.ru. Мы приносим Вам искренние извинения за возможные неудобства и надеемся на продолжение сотрудничества. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.15%
решено проблем
16 089
отзыва
15 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Решенная проблема

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Веронику (добавочный номер 7*****8). У меня кредит с 2021 года без просрочек. Сегодня внес платеж по кредиту позже 19:00 и переживал за... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 08.09.2026посетила офис втб находящийся по адресу п.Колышлей, ул Вокзальная, 1 . Нужна была информация по кредиту,который перешёл из почта банка, менеджер Ольга все... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка