Предоставление справки по остатку на балансе

08.11.2019 00:12
1312
Оценка
5
Отзыв проверен
Номер заявки в службу поддержки 21662518. Имею очень положительный опыт в общении с данным сервисом. Являюсь клиентом сервиса "Яндекс деньги" уже более полу года, и до недавнего времени не было нужды обращаться в службу поддержки. Но вот случилась ситуация: я периодически совершаю покупки в одном онлайн магазине и там у меня к моему аккаунту привязана моя дебитовая пластиковая карта от Яндекса. И вот, в один момент,  этот магазин известил меня о том, что количество моих покупок возросло до таких пор, что дальнейшее сотрудничество невозможно пока я не пройду верификацию метода оплаты и для этого они запросили у меня какой-либо документ, который подтвердил бы, что данная карта принадлежит именно мне.  Я обратился за помощью в поддержку Яндекса. Рассказал свою ситуацию. Мой запрос был решён в те же сутки. Мне прислали нужную справку на электронную почту, благодаря чему я успешно прошел верификацию в том магазине, где её запрашивали. Спасибо службе поддержки Яндекса!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-13T13:47:59+03:00
Оценка зачтена, так как вопрос был быстро решен, и автор положительно оценивает работу.
ЮMoney
ЮMoney
2019-11-08T07:33:13+03:00
Здравствуйте! Мы всегда рады помочь, спасибо вам за отзыв о сервисе — передали благодарность коллегам, с которыми вы общались :) Обращайтесь по любым вопросам! Команда Яндекс.Денег

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
13 539
отзыва
13 332
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Удобный и надежный сервис для повседневных задач

Оценка 5

Очень выручает виртуальная карта — ее можно оформить за пару минут, и она отлично подходит для безопасных покупок в интернете. Также регулярно оплачиваю здесь коммунальные услуги... Читать полностью

30.08.2026

Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту

Оценка 5

Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила... Читать полностью

28.08.2026

Помогли решить пробле с блокировкой иза паспорта

Оценка 5

Очень удобное приложение помогли решить проблему с блокировкой счета из-за просрочки паспорта очень быстро в добавок есть мини игры за которые дают балы что очень удобно и помогает... Читать полностью

27.08.2026

Помогли с ограничением счета

Оценка 5

Сегодня произошла ситуация такая ,я не мог перевести деньги с другого банка в кошелек по СПб и по карте ,я написал в поддержку и спустя пару минут проблема решилась ,спасибо... Читать полностью

27.08.2026

Как пополнить баланс с телефона теле 2

Оценка 5

Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек... Читать полностью

26.08.2026

Отключение опасных переводов

Оценка 5

Добрый день! В середине дня, 06.08.2026 года, неожиданно получил уведомление о списании денежных средств с баланса кошелька. Не подтверждаемые списания обычно происходят по... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос по подписке

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в тех поддержку Юмани, по случаю списания средств на подписку. Сразу ответили, ограничили операции на время выяснения причин. По окончании разберательств... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка