Кэшбэк начисляется на 8-й рабочий день

Являюсь клиентом банка с 2011 года. Считаю интернет-банк одним из лучших, в плане удобства использования, интерфейса, скорости работы. Большой выбор платежей, можно выполнять перевод с карты на карту, переводить средства с карты другого банка без комиссии. Есть возможность выпуска виртуальных карт, осуществляется в интернет-банке без каких либо сложностей. Виртуальной картой можно расплатиться в интернете, практически в любой точке мира. Обслуживание карты бесплатно, для выпуска достаточно указать сумму, на которую необходимо пополнить карту. Рекомендую также подключить 3D-Secure, тогда при совершении операции в интернете, без подтверждения операции через ваш мобильный телефон платеж не будет совершен.  Можно установить различные лимиты по картам. Достаточно просто открыть накопительный счет и настроить способ пополнения - например, перевод фиксированной суммы на конец месяца. Простая процедура оформления кредита и возможность погашения через интернет-банк, гораздо проще, чем в других банках. Для досрочного погашения необходимо явиться в офис, но сейчас по-моему появилась возможность погашать досрочно и через интернет-банк, если я не ошибаюсь. При подключении услуг SMS-информирования для карты на телефон всегда приходят оповещения об операциях по картам, если установлено мобильное приложение, то приходят PUSH-уведомления. В плане оповещений и выполнения операций система работает крайне надежно! Перевод денежных средств по своим счетам или на счета клиентов банка происходят достаточно быстро, в течение нескольких минут или моментально. Данный отзыв решил написать в связи с тем, что меня возмутил ответ оператора в Call-Центре. Дело в том, что начисление кэшбэка на протяжении уже длительного времени происходит, как правило 2-го числа каждого месяца, за покупки в предыдущем месяце. Исключение, когда 2-е число выпадает на выходной день. Почему я так утверждаю, потому что эта операция у меня отображается в выписке, это факт! В этом месяце кэшбэк почему-то не начислен. Хорошо, в тарифном плане сказано, что начисление происходит в течение 5-ти рабочих дней. Но 5 рабочих дней прошло, поэтому звоню в Call-Центр, уточняю у оператора - почему не начислен кэшбэк? На что получаю ответ - кэшбэк начисляется на 8-й рабочий день! Возражаю, но в тарифном плане сказано, что на 5-й, уточняю - были изменения в тарифном плане? Ответ - кэшбэк начисляется на 8-й рабочий день! Еще раз уточняю - но весь год кэшбэк начислялся 2-го числа, у меня есть подтверждение выписки, ответ - кэшбэк начисляется на 8-й рабочий день.  Хорошо, а теперь почему я возмущен - но ведь можно было объяснить, если изменился тариф, что теперь так и не утверждать так, как будто я рассказываю небылицы и всю жизнь кэшбэк начислялся на 8-й рабочий день. Пока оценка останется такой, если последует более подробный ответ (что изменилось, не прав я или может тарифный план изменился, условия и т.п.) от представителей банка, то возможно отзыв изменю, так как в целом работой и услугами банка я доволен. Спасибо! Информация о тарифном плане All Inclusive ***