Отличное обслуживание

08.11.2019 16:19
1709
Оценка
5
Отзыв проверен
После положительных отзывов подруги о карте "Халва", обратилась в банк для оформления карты "Халва" по адресу: гор. Чебоксары, пр. Тракторостроителей 1/34, воспользовавшись акцией приведи друга. Ждать долго не пришлось, сразу же попала к специалисту.  Сотрудник Б-ая Алина подробно все объяснила, рассказала о плюсах карты, как правильно пользоваться картой для наибольшей выгоды. Помогла установить приложение на телефон. Процесс получения карты (прием заявки, подписание необходимых документов) занимает немного времени. Минут 15-20 и карта "Халва" уже на руках. Все очень оперативно. Позже в течении дня у меня возник вопрос по поводу пользования картой и я обратилась через приложение в чат с банком. Вопрос так же был решен очень быстро. Пока о банке сложилось хорошее впечатление. Обязательно посоветую своим друзьям!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-15T09:12:25+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишите: "возник вопрос по поводу пользования картой и я обратилась через приложение в чат с банком" - пожалуйста, пришлите нам скриншоты переписки на адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 19.12.2019 Письмо получили.
Regina Ya
2019-12-17T15:45:46+03:00
Добрый день, отправила скриншоты переписки на адрес responses@banki.ru со своей электронной почты, зарегистрированном на портале.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-11-08T16:39:37+03:00
Уважаемая Регина! Мы очень признательны Вам за столь приятные слова и благодарность в адрес нашего сотрудника! Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем, ведь положительное мнение Клиента заряжает сотрудников дополнительной энергией! Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка