Рефинансирование ипотеки

08.11.2019 16:38

3148

Оценка

Отзыв проверен

Не советую ни комусвязываться с Газпромбанк именно с филиалом Среднерусским, с другим филиалом не связывался и дай бог, что бы не пришлось. Хамство сотрудников зашкаливает! Может из за слово "Газпром" сотрудникам Крону давит? ! Обязанности свои не своевременно выполняют! Я была удавлена к тому что официально направленное письмо в банка, из канцелярии звонили и просили не регистрировать! это жесть!О чем думает их руководство?? К стати ответ на мой письмо так и не поступил. Может у них инструктаж такой так себе вести?! То что я рассматриваю другие банки, что бы в скором временем перекредитоватся покинуть и забыть данное кредитное учреждение как страшный сон, это одно, а то как дальше и с кем связь держать,спросить, выяснить ,разузнать .. беда ..не у кого. Дозвониться на горячую линю часами ждешь ,ответ:" спасибо за такое длительное ожидание не смогли выяснить, не дозвонились до нужного сотрудника"Нечего другого не остается кроме обращаться с претензиями в правоохранительные органы. А проблема в том, что сотрудники всякими методами намеренно затягивают момент понижения процентной ставки по рефинансированию (выписку не заказывают ссылаясь на не исправность сайта Росреестра, или Гос Услуг ) , и твердят что у них нет основание, что бы снизить процентную ставку даже если у них на руках договор залога прошедших гос регистрацию (обременение). Карту банковскую которое было заказано еще в начале октября, на сегодняшний день не готово, что бы внести на нее деньги для погашения кредита.

Газпромбанк

2019-11-11T17:39:48+03:00

Здравствуйте, Сюзанна! Меня зовут Анастасия, я специалист команды экспертов по сервису. Извините, пожалуйста, за эту ситуацию. Как сообщила вам по телефону я уже провожу проверку по вашему обращению. Как только получу всю информацию, обязательно с вами свяжусь. Постараюсь не затягивать с ответом. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

23.73%

решено проблем

7 635

отзыва

7 595

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность менеджеру user-824617386463 При первичном обращении в отделение банка был приятно удивлен компетентности в оказанной услуге по получению дебетовой карты. В отделении очень чисто, попал во время минимальной...

Газпромбанк

Отличные профессионалы user-362026052839 Офис отдела взысканий Уральского филиала Газпромбанк. Очень профессиональные и заинтересованные сотрудники. Помогли выйти из сложной ситуации правильно. На протяжении всего...

Газпромбанк

Перенос ежемесячного платежа user5115381 Я посетила 11 декабря 2025 года офис Газпромбанка в г. Тюмень, проезд Заречный для реструктуризации кредита (перенос очередного платежа и в связи с этим срока кредита). Встреча...

Газпромбанк

Замена зарплатной карты и реструктуризация кредита user-520221458895 08.04.2025 обслуживалась в офисе на Невском 90-92. Хотелось бы отметить высокий профессионализм сотрудников данного офиса, быстрое решение по обеим моим задачам, успешно провели...

Газпромбанк

Лучший банк Guly1070 Здравствуйте! Позвонила 13.01. на горячую линию по вопросу рефинансирования. Хочу поблагодарить сотрудника за предоставление информации конкретной и понятной. Мне нужно было узнать...

Газпромбанк

Положительный отзыв о сотруднике user-6744728 Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Начальнику дополнительного офиса Газпромбанка на ул. Коминтерна, 174 К-ой Ирине ! За помощь в решении проблемы и грамотное...

Газпромбанк

Газпромбанк user-567517889250 Хочется поблагодарить Ф-ву Юлию А. старшего специалиста ССОВП за душевное и чуткое отношение при решении моего вопроса! Нам нужно было сертификат по программе "Молодая семья...

Газпромбанк

Благодарность менеджеру

Оценка 5

При первичном обращении в отделение банка был приятно удивлен компетентности в оказанной услуге по получению дебетовой карты. В отделении очень чисто, попал во время минимальной... Читать полностью

17.08.2026

Отличные профессионалы

Оценка 5

Офис отдела взысканий Уральского филиала Газпромбанк. Очень профессиональные и заинтересованные сотрудники. Помогли выйти из сложной ситуации правильно. На протяжении всего... Читать полностью

11.08.2026

Перенос ежемесячного платежа

Оценка 5

Я посетила 11 декабря 2025 года офис Газпромбанка в г. Тюмень, проезд Заречный для реструктуризации кредита (перенос очередного платежа и в связи с этим срока кредита). Встреча... Читать полностью

14.12.2025

Замена зарплатной карты и реструктуризация кредита

Оценка 5

08.04.2025 обслуживалась в офисе на Невском 90-92. Хотелось бы отметить высокий профессионализм сотрудников данного офиса, быстрое решение по обеим моим задачам, успешно провели... Читать полностью

10.04.2025

Лучший банк

Оценка 5

Здравствуйте! Позвонила 13.01. на горячую линию по вопросу рефинансирования. Хочу поблагодарить сотрудника за предоставление информации конкретной и понятной. Мне нужно было узнать... Читать полностью

12.01.2025

Положительный отзыв о сотруднике

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Начальнику дополнительного офиса Газпромбанка на ул. Коминтерна, 174 К-ой Ирине ! За помощь в решении проблемы и грамотное... Читать полностью

20.06.2024

Газпромбанк

Оценка 5

Хочется поблагодарить Ф-ву Юлию А. старшего специалиста ССОВП за душевное и чуткое отношение при решении моего вопроса! Нам нужно было сертификат по программе "Молодая семья... Читать полностью

22.05.2024