Отзывчивый сотрудник

08.11.2019 18:46
2071
Оценка
5
Отзыв проверен
Многие пишут про сотрудников, карту халва, вот и я решила описать историю отзывчивого сотрудника, который не должен остаться без внимания! Оформила карту халва на работе в 2018 году, очень удобно, не нужно тратить время на посещение офиса, доставила карту Ш-ова Анастасия. При оформлении карты все подробно рассказала, установила приложение. Пользуюсь картой регулярно и при возникновении вопросов обращаюсь за консультацией к Анастасии. Так и в этот раз, 07.11.2019 г. я обратилась в офис Совкомбанка по адресу: п. Курагино, ул. Гагарина 24, с вопросом по карте рассрочке Халва, торопилась на работу и не рассчитала по времени, подошла в обед. Сотрудник закрыла офис, но вошла в моё положение и вернулась чтобы проверить информацию через компьютер, ко всему прочему у меня разрядился телефон и девушка вызвала мне такси. Благодарю сотрудника Анастасию за отзывчивость, всегда вежливо, с улыбкой отвечает на вопросы, приятно с ней работать
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-15T19:31:20+03:00
Спасибо за отзыв. Скажите, пожалуйста, с каким вопросом вы обращались в банк?
ShishinaNA2019
2019-11-23T15:12:22+03:00
Добрый день! Вопрос был по платежу по карте халва, в связи с изменениями было непонятно как вносить платеж. Ранее пользовалась услугой "защита платежа", сейчас услуга "минимальный платеж". Сотрудник Анастасия всё подробно объяснила, что минимальный платеж вносится с комиссией, но можно вносить платеж по стандартной рассрочке без комиссии
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-11-27T10:32:42+03:00
Уважаемая Наталья! Рады знать, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. С удовольствием выполним Ваше поручение и передадим Анастасии Вашу благодарность. Обещаем, что наше сотрудничество всегда будет дарить Вам только самые позитивные эмоции. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка