Некорректный выпуск карты и принудительно подключили платный пакет услуг

Здравствуйте. Являюсь клиентом втб 24 по зарплатной карте. Работаю в филиале Мединцентр ГлавУпДК при МИД России. Срок действия карты до 11/19. В организации идёт выдача новых зарплатных карт всем сотрудникам, у кого срок действия предыдущей заработной карты заканчивается 11/19. Для меня карта не перевыпущена. Пришлось обращаться в свою бухгалтерию и звонить в банк, принято обращение на перевыпуск. В личном кабинете пришло сообщение о том, что новая карта готова к выдаче в офисе на ул. Бахрушина. Отпросившись с работы, приехала в банк 8.11.19 и что выяснилось - мою действующую карту заблокировали без моего ведома и выдали мне не корпоративную карту с лейблом Мединцентр, а обычную и сроком до 11/19! В чем тогда смысл? Я потратила время и получила непонятно что. Требование разблокировать мою прежнюю по срокам действующую карту - не выполнили, сославшись, что этот невозможно. Чтобы пользоваться счетом, я вынуждена была забрать некорпоративную перевыпущенную карту! Пригласила к себе ответственного менеджера - обещали выпустить корректную корпоративную карту. На 9.11.19 в личном кабинете даже не отражается информация о том, что карта в процессе изготовления, хотя обещано, что через 3 дня передадут карту в мою организацию! И вдобавок 9.11.19 в 6.48 утра получаю сообщение в ЛК о том, что мне подключён пакет Classic, при этом с меня снимают 75 р. Данная услуга для заработной карты бесплатна, навязана мне незаконным образом. И это после технической ошибки на неправильное изготовление банком моей зарплатной карты! Требую вернуть мне средства, отключить данную услугу или при условии, что она включена, не списывать абонентскую плату как для держателя зарплатной корпоративной карты. Уже считаю сложившуюся ситуацию просто недопустимой и прошу скорейшего ее разрешения. Крайне негативные впечатления от работы сотрудников ВТБ-24 .