Так и не стала я клиентом этого банка

09.11.2019 15:28
2026
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Всё началось вроде неплохо.  Позавчера Оставила заявку ондайн, позвонила девушка, подтвердила данные, назначили встречу на следующий день на 14.00. Следующий день, 14.00. Звонка и курьера нет. Звоню в поддержку. Попросили подождать до 15.00 курьера. Жду. 15.00, звоню снова. Снова говорят "ждите " до 19.00, в течение дня позвонит. Затем было обращение в чат с тем же вопросом. Жду весь день. 18.00 - звонка нет. Пишу в WhatsApp. Далее общение на скриншотах. Так я и не стала, наверное к счастью, клиентам этого банка, где даже в ответственном отделе работают безответственные сотрудники.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-16T18:15:00+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-11-22T13:45:47+03:00
Уважаемая Ольга! Искренне сожалеем о доставленных неудобствах. Проведенная проверка показала, что ошибка возникла на стороне курьерской службы. Мы сделаем все возможное, чтобы не допустить в дальнейшем повтор данной ситуации. Благодарим, что Вы нашли время нам написать. Будем рады, если по истечении установленного для повторной заявки срока, Вы предоставите нам второй шанс. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка