Как я получал активировал карту этого банка

Здравствуйте. Я по телефону оформлял заявку на карту кэшбэк 18 октября, где мне сказали что изготовление 14 дней доставка 7, сроки конечно очень большие, Тинькофф, Рокетбанк на следующий день, а то и в этот же могут все сделать и привезти тебе даже ехать в офис тратить время не нужно, но не в этом банке, здесь будье готовы потратить прилично времени. 8 ноября когда уже прошло 3 недели 21 день и со мной не связался сотрудник банка, я позвонил в банк, там удивились что со мной не связались, а этого не было на неделе был звонок на который я не мог ответить, возможно это был звонок из банка, но не дозвонившись сотрудник на этом решил, что он сделал все что мог видимо. Дальше мне перезвонили сказали, что можно забирать карту. В как добрался до офиса попал в очередь из 2 человек в которой просидел больше 40 минут.  А за стулом у сотрудника я просидел 2 минуты. Дальше сотрудник Д-ко А. у которого  9 ноября да и 8 тоже не было бейджика не понятно почему отправил меня в кассу для получения и активации карты. Где кассир Ольга выдав и установив пинкод к карте и назначив категорию кэшбэка сказала, что карта активирована можно пользоваться. И я пошел к вашему банкомату и несколько раз пытался пополнить карту,  на что банкомат выдавал ошибку "Истек срок действия карты обратитесь в банк". После я вернулся в кассу рассказав что карта не пополняется и не работает, кассир Ольга сказала, что пополнить можно в таком случае только через операциониста. Вернувшись к Д-ко А. и объяснив что карта не пополняется через банкомат, в кассе отправили сюда, что надо проверить точно активирована карта и если нет активировать ее и пополнить. Он отправил меня к девушке фамилию сейчас не скажу точно на Ш вроде начинается, помню она говорила что она там начальство, которая не проверила активирована карта или нет и не пополнила ее, а дала мне бумажку на пополнение открытого счета к другой открытой карте банка. И при моем вопросе карта активирована она мне сказала да. Естественно ничего мне не активировали(Если это действительно так и начальство не может выполнить простейшую задачу это очень грустно).  Ничего не изменилось и на следующий день, пришлось звонить в банк где мне сказали, что карта не активирована и пришлось снова ехать в отделение.  Где все таки мне ее активировали. Не знаю конечно к чему стремится банк когда так работают сотрудники банка....