Понравилось обслуживание в банке

09.11.2019 21:35
2085
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. 9 ноября 2019 я обращалась в отделение Совкомбанка, по адресу проспект Тракторостроителей 1/34 ТЦ Шупашкар. В этот день у меня не получалось зайти в приложение Халва, по телефону горячей линии проблему решить не удалось. Специалист банка Бная Алина без труда помогла мне переустановить приложение и подобрать пароли. Не смотря на большое количество клиентов в отделении была очень любезна и приветлива. Так же рассказала о преимуществах открытия вклада в их банке. Обслуживанием я осталась очень довольна , Спасибо Алине.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-11-15T14:10:08+03:00
Спасибо за отзыв. Пока нам мало фактов для зачета отличной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания в комментариях или написать нам на responses@banki.ru.
Anna Filippova
Благодарю вас за оперативный ответ. Быть клиентом вашего банка мне очень нравится. Все продукты банка предельно понятны и открыты, а пользоваться картой Халва одно удовольствие. По поводу обслуживания в банке: основной проблемой было то , что не получалось расплачиваться с Apple Pay. Алина помогла мне привязать карту к нему. Удалила действующие приложения и заново всё переустановила и привязала карту к Pay. Ушла я предельно довольной. Больше мне дополнить комментарий нечем. Ещё раз спасибо Алине))
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-11-12T11:34:41+03:00
Уважаемая Анна! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва.  Заслуги Алины не оставим без внимания и передадим слова благодарности. Спасибо за отзыв! Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка