Не обманешь - не продашь. Осторожнее с подписанием документов

Я был клиентом  Банка Москвы и имел кредитную карту этого банка. Обслуживание в Банке Москвы мне не нравилось, однако подкупал кеш бек  3 % по акции "Матрешка" на все покупки в магазинах и интернете.  Весь август и сентябрь мне звонили и слали СМС с предложением получить взамен "Мультикарту" с большим кредитным лимитом, однако меня это не заинтересовало. 1 октября 2019 года я обнаружил, что истек срок действия карты и надо получить новую. В районе  шести вечера я обратился в офис  ДО "МАРЬИНО"   Москва, Люблинская улица, д 165. Сотрудник банка  Д-ва Яна меня проконсультировала, сказала что эту карту уже не перевыпустить, и что у меня есть замечательное предложение Мультикарта. Она показала мне буклеты с тарифами по Мультикарте. Конечно, Матрешка, лучше но лучше что то, чем ничего. 2 процента кеш бек, то же неплохо, то что кредитным лимит стал 50000 рублей вместо обещанных 300 000, меня не напугала, комиссия 249 рублей в месяц, если расходы меньше 5000 рублей  тоже. Я тратил по этой карте 20000-30000 в месяц. Написал заявление на закрытие карты Банка Москвы, внес 249 рублей комиссии в кассу получил Мультикарту.  Далее пошли неприятности: вечером  придя домой я позвонил в колцентр, решил по подробнее узнать про тарифы и  узнал, что меня самым бессовестным образом обманули.  С утра 1 октября действуют совсем другие тарифы, кеш бек 0.5-1 процент при больших оборотах в отдельных категориях.  И самое обидное карту эту карту можно было перевыпустить в отделение Братиславская бывшего банка Москвы. Ни об изменениях в тарифах Банка к концу рабочего дня 1 октября, ни об возможностях перевыпуска Яна (бывший сотрудник ВТБ Банка Москвы, ранее работавшая в  отделении Братиславская) не знать не могла.   Она , самым бессовестным образом, "впарила"  мне "Мультикарту".  На утро в девять я пришел в отделение, Яны еще не было, "лжетарифы" лежали у ней на столе на самом видном месте. Я попросил администратора.  Высказал претензию по поводу откровенного обмана сотрудника банка. Зам начальника отделения, кажется Кристина,сказала, что да тарифы изменились. Но они, и так, очень хорошие и обязательно мне подойдут.  Она же мне помочь ничем не может. Осторожнее надо с подписанием документов.  Я расторг договор на Мультикарту, для этого мне понадобилась неделя времени и три визита в Банк. На этом мои злоключения не закончились, на закрытом картсчете Банка Москвы осталось 345 рублей, они поступили 11 октября уже после заявление на закрытие.  Уже после закрытия карты 6 ноября ходил три раза в банк пытался их получить, но уходил ни с чем деньги видны но отдать не могут якобы программный сбой. Программист  недотепа не вышел из программы. Как выйдет из нее, они мне позвонят. На момент написания отзыва жду звонка. Уважаемые представители банка, очень прошу, рассчитайте меня, отправьте с Богом. А я обещаю, Вас больше не беспокоить, пока Герман Греф не устроиться на работу в ваш Банк.